乘务员用毛巾给旅客擦汗

　　中国民航网 通讯员冯洁、任红蔓 摄影报道：如果你在不同的时间、不同的城市，遇到相同的人，你会不会觉得这是一种缘份？如果在不同的时间、不同的城市，在你特别特别需要帮助的时候，遇到同一个人向你伸出援助之手，这种在故事里才会出现的情节，现实生活中你会相信吗？6月15日，在南航大连分公司CZ6978太原至大连的航班，就发生了这样感人的一幕。

　　旅客登机后，乘务员发现一位男性旅客表情异常痛苦、脸色十分苍白，询问后得知该旅客王先生登机后突发肾结石，疼痛难忍，乘务员立即将情况报告给当班乘务长徐敏。乘务长徐敏听说后，连忙放下手中的工作，第一时间来到王先生身边进一步了解情况。询问后得知，王先生是大连人，出差到太原，上飞机后突然肾结石发作，目前正是疼痛期。起飞前已经联系了医院，落地就直接前往医院进行碎石。

　　了解情况后，乘务长徐敏首先安慰王先生别着急，然后安排乘务员协助王先生调整到一个比较舒服的座位，紧接着将情况通向机长林森林进行报告，希望能为旅客赢得一些时间，因为，飞行多年的经验告诉徐敏：时间就是生命，节省时间就是减少疼痛。

　　接到报告，机长立即与南航运行指挥中心进行联络，希望能够为旅客更改航路，争取提前降落。

　　报告机长后，乘务长徐敏返回到王先生身边，一面安排乘务员拿来毛毯、垫枕、热水等物品，一面陪他说话转移他的注意力。不时鼓励他，安慰他，帮他擦去满头黄豆大的冷汗……渐渐的，王先生脸上泛起了一丝淡淡的笑意。他强忍着痛苦，微笑地对乘务长说："你知道吗？每次看见你，我都会化险为夷！这次也一定会的！"乘务长一脸诧异，不解地望着王先生。王先生说："上回出差，我把手机丢在飞机上了，里面有很重要的客户信息，正在我万分焦急手足无措的时候，就是你，是你帮我一遍遍联络最终帮我找回了手机。如果没有你，上次就耽误大事儿了！"乘务长徐敏浅浅一笑，说："没耽误事就好，您不说我还真没想起来！这都是我们应该做的"。

　　这时，驾驶舱传来好消息：为了给旅客节省时间，南航大连分公司专门为这个航班申请了航路，航班将提前11分钟降落大连。当乘务长将这个好消息告诉给王先生时，王先生眼里泛起感动的泪水，感激地看着乘务长说："遇见你，是心安，两次出手相助，是缘份！……"

　　飞机终于平稳降落在大连周水子国际机场。当乘务长将王先生送下飞机，并向地面工作人员进行了交待。王先生忍着剧痛，硬是拿出手机给乘务长拍了张照，还说："您就让我照一张吧，我的大福星，选择南航真是正确的！希望我们能再次相遇！"乘务长徐敏笑了，她说："欢迎您再次乘坐我们的航班，下次再见面，您一定会健健康康、平平安安的！"