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山东机场守护国庆假日云端旅途
来源:中国民航网2026-09-30 20:15:00
 

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员刘亚楠 报道:今年国庆假期,山东省机场管理集团预计保障航班约5800架次,计划完成旅客吞吐量约80万人次。其中,国际(地区)客运航班155班,日均同比增长超20%,尤其是韩国方向,假期计划航班量超100班,将满足山东及国内其他省份游客赴韩以及韩国入境需求。此外,相较去年,新开至延吉、延安、运城、岳阳、大理、日喀则、伊宁等城市航线,为山东居民提供更加多元的出行选择。

(山东省机场管理集团供图)

为做好客运保障,集团积极践行“真情真心 待客如亲”服务理念,深入推进“两快一优”工程,以“好飞山东”服务品牌为载体,推出系列服务亮点举措,全力守护旅客安全、便捷、温馨、舒适出行。优化现场保障,提升出行体验。各机场科学研判客流高峰,动态增开值机、安检通道,设置团队、晚到旅客专属服务区域,畅通绿色通道。配强一线保障力量,设置“好飞服务专员”,主动识别旅客需求,提供问询指引、行李帮扶、秩序维护,强化现场流动引导。优化中转衔接,推广自助乘机、无纸化出行等智慧化服务,加密航站楼广播提醒,压缩旅客排队等候时间,保障航班运行顺畅有序。聚焦特需旅客,传递空港温情。做实特殊旅客关爱保障,落实军人依法优先,为老弱病残孕幼、无陪儿童、首乘旅客提供预约帮扶、全程陪护服务。完善母婴、无障碍配套设施,配齐应急药品、便民物资,主动识别帮扶特殊旅客,切实解决出行痛点,彰显民航人文温度。丰富候机体验,营造节日氛围。开展节日主题文化活动,布置主题景观,营造浓厚国庆氛围。深化航旅融合,推出各类航旅惠民权益,同步强化场区交通管理,做好停车场及进出港秩序维护,完善航班延误、极端天气应急处置准备,快速响应处置旅客诉求,努力提升旅客出行获得感。(编辑:王亚玲 校对:张薇 审核:韩磊)

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