《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员朱蕊、李春红 报道:2026年暑运,西安咸阳国际机场累计起降航班6.27万架次,运送旅客936.4万人次、货邮5.8万吨,客运量和货邮数据同比分别增长1.2%和1.6%,客运量再次刷新历史记录。机场日均保障航班1012架次、旅客15.1万人次,有37天日均旅客超15万人次(其中6天超16万);单日最高航班量为1067架次,同创机场通航以来历史新高。
热门航线方面,西安咸阳国际机场在哈尔滨、昆明、天津、广州、大兴、浦东、深圳、三亚、厦门、桂林、珠海、宁波等主要航线上加密航班,其中大连、北京、上海、喀什、伊宁、杭州、长沙、昆明等航线旅客量增长超10%。
暑运期间,机场紧扣人文机场建设目标,围绕文化活动体验、便民设施升级、服务举措创新三个维度精准发力,推动航站楼从单纯交通枢纽转变为集文化体验、便民服务、高效接驳于一体的城市会客厅,全方位提升广大旅客出行体验。
厚植地域文化,打造沉浸式候机人文体验。暑期聚焦亲子家庭、研学学生等重点出行群体,机场策划推出系列特色人文活动。一是结合陕西地方特色及实时热点,举办秦岭四宝夏日主题巡游、秦腔艺术周展演等一系列活动,同时配套非遗手作互动体验,生动鲜活的演艺活动成为航站楼网红打卡热点。二是深化文博资源联动,携手秦始皇帝陵博物院落地兵马俑主题巡展,推出兵马俑特色主题登机牌,依托西部机场博物馆践行“候机即观展”人文服务理念;同步与“国宝五千岁”IP合作,推出展览及巡游等多项互动,配合上线打卡集礼、幸运抽奖互动玩法,将候机等候时间转化为可逛、可玩、可传播的文化体验,让往来旅客在出行途中近距离感悟周秦汉唐厚重的古都文脉。
聚焦差异化旅客需求,新增多个服务设施。根据不同旅客差异化诉求,多项便民服务设施落地投用。一是聚焦入境国际旅客,机场T5航站楼陕西入境旅客综合服务平台正式启用,服务覆盖全部国际航班运营时段,可为入境旅客提供出行咨询、外币兑换、移动支付指导、陕西文旅推介、交通接驳指引等一站式服务,筑牢境外游客来陕旅游的首站服务窗口。二是新建儿童乐园,T3航站楼中大国际公益儿童乐园正式免费对外开放,乐园占地550平方米,是国内机场中规模最大的公益乐园,由社会力量公益捐建,内设滑梯、海洋球池、旋转木马、儿蹦床等丰富游乐项目;T5航站楼童趣乐园同步常态化运营,双乐园有效缓解亲子家庭候机困扰,将人文关怀落到出行细微处。三是新增多类商业休闲设施,聚焦多类出行旅客需求,暑运期间机场商业增加影音馆、室内球场(匹克球、羽毛球、台球等)等休闲商业服务,为旅客候机时间提供更多选择。
结合暑期出行特点,落地多项服务举措。一是交通服务方面,直面暑运大客流压力,机场多措并举强化出行保障。实施西区陆侧交通系统性优化改造,重新规划T2、T3航站楼出租车、网约车上客点位。T3航站楼出租车乘车点步行距离由原先的140米压缩至30米,网约车乘车点同步由300米缩短至140米,紧邻地铁打通空铁联运换乘链条。同时,候车区域增设遮蔽与休憩设施,实行人车物理隔离,有效降低安全风险,提高了旅客乘车体验。改造后出租、网约车运营规模稳步提升,日均运营车辆较原先分别增长了6.1%,11.3%。二是无障碍旅客服务方面,硬件上增加21处无障碍卫生间便民打理台、95处感应冲水装置等,完成无障碍卫生间精细化提质改造,通过微改造补齐特殊群体出行细节短板,推动无障碍设施从“达标配置”向“好用实用”迭代升级。软性服务方面,推出“向日葵”无障碍旅客服务,为有需求的无障碍群体旅客提供全流程引导服务。
西安咸阳国际机场正再接再厉,持续深化航文旅融合发展,把人文关怀贯穿旅客出行全链条,不断丰富文化体验场景、迭代升级服务品质,为广大旅客提供更优质、更暖心的出行服务。(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:韩磊)