《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员艾诗佳 报道:8月14日上午,西安机场空铁联运旅客服务中心正式投入运行。这是西安咸阳机场联合西安铁路局、东方航空推动空铁联运服务品质提升的有力举措。此前,西安咸阳机场已在T3航站楼引入铁路信息服务,将铁路票务服务前置至航空枢纽,随着本次服务中心投用,两大枢纽完成服务点位双向布设,标志着西安空铁联运从产品协同迈入线下实体服务双向覆盖新阶段,国家中心城市西安的综合交通一体化服务能级实现新跃升。

(李宜鹏/摄)
西安咸阳机场作为我国西北地区核心航空门户,航线网络通达国内外,是西北最大的国际航空枢纽;西安北站是西北地区规模最大的高铁枢纽,坐落于全国高铁网络重要节点,承担着众多跨区域旅客集散任务。两大枢纽航空与陆路客流高度集聚,中转出行需求旺盛,推动双方服务深度对接,打通空铁中转壁垒,对提升区域综合交通运转效率、便利广大旅客出行具有重要现实意义。
全新启用的西安机场空铁联运旅客服务中心坐落于西安北客站到达层北侧、临近14号线入口处,是西安咸阳机场联合西安铁路局深化协同、前置便民服务的重要载体。双方依托高铁枢纽核心区位,联合打造"一站式"空铁中转服务阵地,可为旅客提供航班信息咨询、国内航班值机办理、行李托运、托运行李免费转运等服务。旅客在西安北站即可提前办结全部乘机手续,抵达西安机场后可直接安检登机,实现"空铁无感换乘、轻装进站登机"。
西安机场空铁联运旅客服务中心的投用,是各方深化战略协作、打破行业服务壁垒、实现资源互补、服务互通的标志性成果。通过服务双向前置、流程一体优化,全面提升西安综合枢纽运转效率,成功打造西北地区空铁深度融合出行标杆。
下一步,西安机场将持续深化与西安铁路局的空铁联运战略合作,并联合各航空公司、OTA平台不断推出特色联运产品与出行权益,同步推进西安东站及高铁沿线站点联运服务网点布局,持续完善联运配套服务,为西安打造现代化综合交通枢纽、国际航空门户枢纽注入强劲动能。(编辑:王亚玲 校对:张彤 审核:程凌)