入夏以来，哈尔滨凭借高纬度凉爽气候，叠加丰富新潮的夏日特色活动，让这个夏天格外“cool”，迅速跻身全国热门避暑目的地，吸引众多国内外游客前来游玩。7月1日～31日，黑龙江机场集团累计保障航班起降19693架次，运送旅客282.5万人次，同比分别增长5.9%，6.3% ，创下暑运同期历史纪录。

数据跃升，见证“凉爽”吸引力

凉爽舒适的夏季气温是黑龙江亮眼的旅游名片，省内各地深挖特色资源，打造多层次、差异化夏日游玩体验。

在哈尔滨，国际啤酒节汇集演艺、市集、啤酒体验，哈夏音乐季则把街头巷尾变为露天舞台，走在路上氛围感十足。不同于国内其他避暑城市，哈尔滨还拥有全年开放的冰雪大世界梦幻冰雪馆，场馆常年保持零下恒温，在炎热的夏天，也能置身真冰、真雪的凉爽空间，冷暖碰撞的独特体验成为城市打卡亮点。多样文旅体验持续引流，叠加航空出行网络不断完善，“航空+旅游” 深度融合释放巨大消费潜力，交出亮眼暑运交通成绩单。

避暑热度并非只集中在省会哈尔滨，黑龙江全域独特的生态风光同样吸引大量游客奔赴各地。“前几天打卡中国最北漠河，早晚真是太凉快了，黑龙江不止哈尔滨好玩，每个城市都有独特的魅力” 深圳游客王女士告诉记者，“本来只想玩5天，现在打算再玩5天。”

依托大界江、大界湖、大湿地、大森林、大冰雪等稀缺原生态文旅资源，黑龙江机场集团紧扣全省文旅发展总体部署，构建“快进慢游”便捷出行交通体系，助力黑龙江加快建设国际化旅游目的地。7月1日～31日，哈尔滨机场共保障航班起降15661架次，运送旅客238.5万人次，同比分别增长4.8%、5.9%，均创暑运历史纪录。单日最高保障航班545架次、运送旅客8.49万人次，均为暑运单日新高。此外，黑河机场、漠河机场、加格达奇机场单日旅客吞吐量均创通航以来历史新高。

航线为桥，奔赴诗与远方

想要接住这份夏日“cool”带来的巨大客流，通畅便捷的空中航线是关键。而这份通达不止于“引客入哈”，更在于以哈尔滨为支点，联通国内各大热门城市、串飞省内特色地市、辐射周边国际市场，让旅客来得顺畅、“飞”得多元。

在哈尔滨机场候机厅内，旅客们在登机口有序排队登机，“以前就想去新疆阿勒泰，感受不一样的异域风情，由于距离远没有直达的飞机，就取消了这个念头，现在哈尔滨开通了直飞阿勒泰的航班，出门很方便。” 旅客张女士告诉记者。

为匹配暑期旺盛的出行需求，黑龙江机场集团持续优化航线网络，打通国内、省内、国际多层次空中通道。国内航线方面，新增阿勒泰、西宁、惠州、银川等城市直飞航线，加密北京、杭州、成都、重庆、西安等热门旅游城市航班，大幅提升重点区域运力供给。新开通哈尔滨—鸡西—漠河、哈尔滨—抚远—佳木斯省内串飞航线，不断完善省内航空交通体系，持续打造省内“一小时经济圈”，助力省内文旅资源联动开发。

同时，黑龙江机场集团系统推进“干支通、全网联”航空运输网络体系，大力推行“经哈飞”中转服务，完善通程航班“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”五项基础服务标准，提升中转便利化服务水平，为广大旅客出行提供了便利。同步深化民航与铁路、公路联动合作，丰富“空铁联运、空地联运”服务产品，完善外通内联综合运输网络，实现民航、高铁、公路交通互补赋能，建成具备一体化多式联运能力的区域航空综合枢纽。

国际及地区航线稳步扩容，在稳定运营俄罗斯符拉迪沃斯托克、伊尔库茨克、哈巴罗夫斯克、雅库茨克、南萨哈林斯克、克拉斯诺亚尔斯克、布拉戈维申斯克、叶卡捷琳堡，日本东京、韩国首尔、新加坡、香港等航线的基础上，加密了俄罗斯哈巴罗夫斯克航班，为旅客提供了更多出境旅游线路选择。随着免签“朋友圈”的不断扩容，出入境客流持续攀升。暑运过半，哈尔滨机场保障国际及地区客运航班631架次，运送旅客6.27万人次。

贴心服务，拉满旅途安全感

大客流之下，如何守护好这份夏日的凉爽，成为黑龙江机场集团工作的重中之重。集团聚焦旅客出行全流程体验，细化暖心服务举措，从严落实暑运安全管控，全力守护旅客平安舒心出行。

前不久，哈尔滨机场抖音视频《你们问我：无陪儿童在机场丢了怎么办？做梦都不敢想！》迅速火出圈，全网播放量突破 2800 万次，点赞量超 15.4 万。不少网友留言打趣 “飞机丢了孩子都丢不了”，还有许多家长在评论区分享自家孩子独自乘机、带娃出行的亲身经历，字里行间满是对机场贴心陪护服务的认可，细致周全的保障让旅客出行格外安心、放心。

线上走红的短视频，正是机场常态化特殊旅客服务的真实缩影。对于无陪老人、儿童等特殊旅客群体，黑龙江机场集团始终用心用情服务，细化特殊旅客群体需求，打造特殊旅客专属值机区域，提供“专人全程接送、专属候机陪护、专项登机交接”服务，让旅客出行更加贴心、温暖。

暑运初期就曾发生暖心一幕：三位高龄老人携带一名 1 岁幼童出行，候机途中两位老人不慎与孩童、同行亲友走散。危急时刻，哈尔滨机场工作人员快速开展细致排查，第一时间成功寻回幼童，高效处置彰显服务责任心。

除针对特殊旅客的专属保障外，机场同步优化全流程配套服务，覆盖所有旅客出行场景。为确保旅客安全顺畅出行，黑龙江机场集团从细节着手、从实处出发，在值机、安检等关键环节增配人员强化引导，开设特殊旅客柜台、高端旅客柜台、晚到旅客柜台，配齐自助值机设备，精准匹配不同旅客的出行需求。针对夏季高温，航站楼实施分区控温，廊桥、摆渡车提前预冷，驾驶员根据实时气温灵活调节车厢温度，全方位营造舒适宜人的候机、乘车环境。

暖心便民举措为出行增添温度，而严密周全的安全管控是暑运平稳运行的坚实底线。面对暑运大客流、夏季恶劣天气多发的双重考验，黑龙江机场集团提前部署、精准施策，统筹抓好安全生产与服务保障工作。各机场提前预判客流高峰，动态调配保障资源，通过增开值机柜台、安检通道，科学疏导旅客动线，有效缩短旅客等候时长。聚焦个性化出行需求，优化首乘旅客专属服务，提供全流程问询引导、陪护协助等暖心服务，提升旅客出行体验。针对雷雨、大风等复杂天气，各机场落实早预警、早会商、早决策、早处置、早告知“五早”工作机制，强化飞行区防汛防风隐患排查治理，动态统筹航班运行保障资源，畅通航班信息发布渠道，优化不正常航班旅客服务，全力保障机场安全运行平稳可控。

这个夏天，哈尔滨凭借清爽气候与多样玩法诠释独一份的 “cool”，而航空网络的持续拓展，也为游客奔赴龙江山水架起便捷通道。接下来，黑龙江机场集团将持续优化航线布局、升级旅客服务、压实安全保障，依托空中交通优势，持续释放 “航空 + 文旅” 融合效能，让更多游客感受龙江夏日独有的清爽和趣味。（《中国民航报》、中国民航网 记者教欣铭 通讯员温天禹）（编辑：王亚玲 校对：张薇 审核：程凌）