《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：近期，安徽民航各机场及相关单位接连涌现暖心服务案例，用专业、高效与温情守护旅客出行路，收获了各方认可与赞誉。

3月30日，某航班有6件行李未随飞机抵达黄山机场。其中，旅客佟先生的行李内装有急需药品。黄山机场工作人员第一时间做出回应，启动应急协调机制，联动航空公司将行李从北京转运至杭州，后派专车接回，于3月31日凌晨将所有行李送到旅客手中。4月2日，佟先生向黄山机场赠送“高效尽责，服务暖心”锦旗。

（黄山机场供图）

4月2日，大韩航空的KE155入境航班抵达合肥机场，一名孕妇旅客下机时突发不适。合肥机场旅服部迅速启动应急响应，不仅联动急救、边检等单位打通应急通道，对接航空公司保障航班正常运行，而且全程耐心陪护，护送孕妇登上救护车。此次高效处置获得了大韩航空来信表扬，彰显合肥机场的应急实力与服务温度。

4月3日，亳州机场一航班因天气原因取消，机场地服部迅速启动航延保障机制。地服部工作人员耐心安抚旅客情绪，协调车辆和酒店，逐个核对信息、明确补班安排，直至次日凌晨仍坚守岗位，整个保障历时二十余小时。（编辑：张薇，校对：李海燕，审核：程凌）