在西部机场集团整体部署基础管理深化提升三年行动中,西安咸阳机场在安检护卫部近日召开安检标准化作业应用启动会暨宣讲培训会,既是对前期安检标准化作业视频拍摄成果的全面复盘总结,也是对后续标准化培训考核、落地执行工作的统筹部署与全面启动,提速机场安检工作规范化、长效化发展。
作为空防安全的“第一道防线”,安检工作的规范性、专业性直接关系着空防安全大局、旅客出行体验和行业整体形象,更是机场精细化管理水平的核心体现。标准化作业的推行,为机场管理提供了可量化、可追溯、可复制的管理标尺,有效破解了传统作业中流程不统一、标准不清晰、执行有偏差等管理难题,推动安检管理从“经验驱动”向“标准驱动”转变。
西安咸阳机场的安检标准化作业成果应用工作方案,明确了各阶段目标任务、责任分工及保障措施,直观呈现标准化作业流程与操作要点,让全体人员对标准化要求有了更清晰的认知。各岗位负责人承诺将严格落实标准化要求,带头学标准、用标准、守标准,形成上下联动、全员参与的工作格局。一系列务实举措,进一步深化了全体安检人员对标准化建设工作重要性的理解,切实筑牢机场空防安全防线,标志着机场安检标准化建设正式从“阶段性攻坚”向“长效化巩固”深度转型。
前期,西安咸阳机场以问题为导向、以需求为目标,组织安检护卫部系统梳理旅客安检、货物安检、航空器监护、安检设备运维、应急处置等全业务链条,聚焦5大类70个核心岗位,逐一拆解操作流程、明确质量标准、规范话术礼仪,拍摄制作了系列岗位标准化作业视频,内容摒弃复杂冗余的理论表述,转化为一线员工易懂、易学、易掌握的图文动画与实景演示,不仅降低了新员工培训成本、缩短了岗位适应周期,更有效提升了全体员工对安全规章制度的执行力,让制度真正“活起来”“落下去”,赋予安全管理更强的生命力。
标准化作业的落地生根更同步提升了服务效能与管理效率。通过统一操作流程,安检环节的衔接更顺畅,有效减少了旅客排队等候时间,提升了出行便捷度;通过规范服务话术与行为举止,进一步优化了旅客出行体验;通过明确各岗位操作标准与责任边界,实现了工作全程可追溯、问题精准可定位,为机场精细化管理、数字化管控奠定了坚实基础,推动机场管理水平迈上新台阶。
西安咸阳机场在集团基础管理深化提升三年行动中,狠抓标准化作业落地执行,扎实推进标准化建设各项任务。加快构建“培训+考核+监督+改进”的闭环管理体系,同时建立常态化监督检查机制,及时发现并整改执行过程中的薄弱环节,持续优化完善标准化流程,切实将规章制度要求转化为员工的自觉行为与职业习惯,让“学标准、用标准、守标准”成为全员的思想自觉和行动自觉,以标准化建设赋能机场高质量发展,为广大旅客提供更安全、更高效、更优质的出行保障。(《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员王亮)(编辑:李季威 校对:张彤 审核:韩磊)