《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员陈晓兵 报道:12月13日,珠海机场十五运及残特奥会抵离站点保障工作正式收官。机场以专业高效的服务水准与温情满满的人文关怀,为赛事相关人员全程保驾护航,用实际行动书写了民航保障的责任与担当。

本次保障工作期间,珠海机场累计保障关联航班569架次,精准对接珠海、中山及港澳赛区需求,为4129人次提供优质抵离服务——其中十五运相关人员3501人次、残特奥会相关人员625人次,含特殊旅客106人次;累计办理托运行李1761件,统筹调配保障抵离接送车辆305车次,各项数据背后是全方位、立体化的保障支撑。

面对残特奥会运动员返程高峰,珠海机场以“安全、诚信、品质、环保”为核心准则,精心制定并落地保障方案。在航站楼二楼高架桥区域专属设置“残特奥会保障车辆专用车位”,安排经专业手语培训的工作人员驻场引导,协助参会人员经专用通道快速、有序进入出发大厅办理手续,大幅提升通行效率与安全系数。同时,机场开设残特奥会专属绿色通道,优化安检与值机全流程,通过简化手续、优先登机等举措减少等待时间,百余件赛事相关行李实行“专人专管、全程跟踪”机制,确保行李运输安全高效。

(珠海机场供图)
为切实传递“珠海温情”,机场工作人员针对特殊旅客需求提供定制化服务:为轮椅旅客提供全流程贴心协助,为视障运动员细致引路、全程陪护,为听障运动员备妥手写板与示意卡,以无声的关怀搭建沟通桥梁。此外,清洁保障团队在不影响普通旅客出行的前提下,对保障路线实施地毯式清洁作业,从高架桥到出发大厅再到登机口,每一处环境都保持整洁舒适,让返程之路满是舒心体验,以全方位优质服务致敬每一份拼搏逐梦的力量。
此次保障工作的圆满完成,充分彰显了珠海机场的专业保障硬实力与人文关怀软实力。从航班调度到流程优化,从物资保障到个性化服务,机场用精益求精的态度筑牢赛事保障防线,为十五运及残特奥会的顺利举办贡献了坚实可靠的民航力量。(编辑:张彤 校对:贾昊天 审核:程凌)