《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：2025年“五一”期间，民航西北地区管理局牢固树立真情服务理念，指导辖区各单位细化首乘服务举措，加快推动航旅融合，深挖市场潜力，提振航空消费。假期5天，西北地区24家机场合计保障首乘旅客729人次。

“五一”假期，全国旅游市场大幅升温，群众航空出行需求较为旺盛。西北民航各单位持续丰富首乘服务预约功能，各航空公司、机场通过现场柜台、客服电话等多种渠道提供首乘服务预约，方便首乘旅客航空出行。在各机场航站楼入口处，醒目的首乘指引牌和乘机地面动线图瞬间消除了首乘旅客的乘机疑虑。服务关口坚持安全第一，值机柜台对首乘旅客行李托运常识特别是危险品、违禁品、“三超”行李等加强告知。西北民航全链条首乘服务功能更加完善，各机场进一步强化首乘服务柜台功能，增加航站楼引导人员，身着“首次乘机我帮您”马甲的服务人员往来穿梭，主动识别首乘旅客和其他特殊旅客，询问旅客需求。各航空公司、机场将首乘旅客与特殊旅客服务深度融合，细分服务内容，打造首乘产品，提升旅客感受，取得较好经济效益。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：韩磊）