中国民航网 通讯员王益 报道：近日，74岁的苏桂英奶奶在西双版纳嘎洒国际机场经历了一场充满温情的“失而复得”：在即将飞往长春的航班前遗失手机，却在乘客、机场公安和安保人员、空乘人员组成的“雷锋联盟”守护下，完成了一次跨越4000公里的暖心传递。

3月7日10时许，正在候机的苏奶奶突然发现手机不慎遗落在了机场卫生间。眼看离航班起飞的时间越来越近，心急如焚的苏奶奶却怎么也找不到遗落在卫生间的手机。恰在此时，一位旅客将在卫生间捡到的手机，交给了正在帮助苏奶奶寻找手机的机场公安分局民警何大。何大警官立即将手机交给了正在登机口维序的安保执勤人员张森南。张森南接过这场爱心接力的第三棒，不仅将手机交还至苏奶奶手中，更化身“临时家属”，一边叮嘱苏奶奶要保管好随身携带物品，一边麻利地接过苏奶奶的随身行李，并全程护送苏奶奶登机，直至将其随身行李安置妥当。随着苏奶奶安全抵达长春，这场横跨柔情傣乡与北国春城的爱心传递画上圆满句号。

目前，由苏奶奶和老伴撰写的《雷锋精神在机场》暖心散文阅读量已突破10万+！而这场爱心行动背后，与西双版纳机场特设的“候鸟无忧”服务机制密切相关，正是这套主动识别、快速响应及跨岗位协作的服务机制，温暖了无数个从西双版纳机场出行的“银发老人”。

（沈丽君/摄）

正如苏奶奶和老伴撰写的《雷锋精神在机场》暖心散文里描述的那样：“对此，我老伴觉得过意不去，说嘎洒机场的警察、保安和乘客拾金不昧，尊老敬老，助人为乐，不留姓名，上飞机后，我老伴通过空姐才知道6号登机口的保安叫张森南，警察叫何大，捡到手机的乘客至今不知姓名，对此，我老伴非让我代她写封感谢信，我也不会写啥呀，只写两句话：‘嘎洒机场工作强，雷锋精神放光芒！’”（编辑：张彤 校对：李季威 审核：韩磊）