《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员李哲、张顺、王为恒 报道：近日，首都机场商贸公司借助轻量化CRM系统在内蒙古白塔机场、石家庄正定机场同步上线节日主题营销活动，在营造良好出行体验的同时，将航诚会员体系推广至内蒙古分公司及河北子公司。此次航诚会员体系的成功推广，标志着首都机场商贸公司会员一体化发展雏形已基本落成，为商贸公司会员一体化发展收官奠定了扎实根基。

此次活动不仅在推广方式上做了精心策划，通过线上线下相结合的方式，充分利用网络平台和实体店面宣传点位，扩大会员推广的宣传覆盖范围，让更多旅客及微信微博粉丝了解并参与到航诚会员的大家庭中，更在会员活动策划上因地制宜，根据两地机场客源情况不同等特点，分别在活动内容上加以区分，实现动销比1:14。

航诚会员体系于2011年9月建立，近年来一直向着精细化和专项化的方向发展。2017年，首都机场商贸公司通过对现有会员进行分级维护与深度管理，增强会员粘性。在重点节日里，航诚会员会接收到温暖贴心的专属节日祝福短信，针对最新营销活动，航诚会员还可通过短信以及双微平台接收到及时、准确的活动详情，在做好此类日常维护的基础上，针对普通会员，商贸公司加大会员黏性的维护，推出“每日签到”活动，养成会员关注习惯。针对常旅客会员，推出“航诚常旅客会员计划”，实现AR视觉体验互动，从其需求的角度出发，与股份公司合作推出“积分兑换停车券”的项目，以专属权益和多渠道的尊享服务博得会员青睐。在此基础上，商贸公司注重加大品牌商户会员的转化与维护，先后与多家品牌及贵宾公司开展会员联动活动，有效提升了会员质量。（编辑：李海燕，校对：王亚玲，审核：韩磊）