为期40天的2024年春运保障工作正式落下帷幕。今年春运期间,宁夏三地机场总体运行平稳有序,累计保障航班起降7630架次,迎送旅客93.7万人次,平均客座率76.9%,完成货邮吞吐量5076吨,整体恢复较2019年超过九成,实现了2024年“开门红”。
便捷春运 优化出行体验
宁夏机场持续践行“以人民为中心”的发展理念,以提升人民群众对民航服务的安全感、获得感和幸福感。随着今年春运“探亲+旅游”成为热门出行模式,三地机场抢抓市场发展机遇,加大市场开拓力度,积极协调各航空公司调配运力,先后加密北京、乌鲁木齐、深圳、成都、石家庄、西宁等航线,累计增加航班354架次,通航城市达58个,执行114条国内航线,充分满足广大旅客出行需求。
春运期间,银川机场高峰小时保障航班达到26架次,在高保障压力下,银川机场运管委充分发挥协调作用,始发正常率和放行正常率达到93.20%和91.02%。
平安春运 守护万家团圆
安全是春运工作的重中之重。宁夏机场积极贯彻落实民航局、西部机场集团和地方政府对春运工作的部署和要求,第一时间成立春运工作领导小组,统筹协调日常运行保障各项工作。坚持“安全隐患零容忍”,持续加强与航司以及其他驻场单位的协调配合,细化春运保障工作方案和应急处置预案,持续完善风险管控和隐患排查双重预防机制,加大航班运行及保障环节监控力度,严格运行标准,恪守安全底线。强化对极端天气的监测和预判,高度关注寒潮、低温、降雪等复杂天气,有效应对多轮降雪天气,确保了旅客正常出行。各服务保障部门加强值班值守,备足值班力量,及时增派人员,确保机场运行安全平稳有序。
温暖春运 细节处见真情
春运以来,宁夏机场各保障单位持续优化重点环节、提升服务水平,统筹做好基础服务、传统服务、特色服务,出真招、解难题、办实事。重点关注有引导需求的旅客,对务工返乡、首次乘机的旅客多加提醒和引导,特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,持续做好“爱心红丝带”、首乘旅客、老人登机引领服务,满足旅客出行需求。安检常态化开设绿色通道,设置流动“红马甲”,主动为旅客答疑解惑,做好全流程服务。地服分公司加开值机柜台,提早关注携带“三超行李”旅客,减少排队等候时间,积极开展托运行李提取可视化,缓解旅客等待行李焦虑感。
春运40天,宁夏机场全体员工齐心协力、主动作为、连续奋战,以高度的责任心和使命感,用心用情照亮旅客归途,守平安、优服务、保通畅,多措并举,为广大旅客提供了优质的航空出行体验。(《中国民航报》、中国民航网 记者刘韶滨 通讯员王辰)