《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员郑景友 报道:2024年春运将从1月26日拉开序幕,至3月5日结束,为期40天。据民航局预测,今年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次,日均200万人次,较2019年春运增长9.8%,较2023年春运增长44.9%,有望创历史新高。东航山东分公司加大运力投入,践行真情服务,确保广大旅客春运期间安全顺畅出行。

(东航山东分公司供图)
根据今年“探亲+旅游”热门需求,国内航线方面,东航山东分公司重点增加了东北市场的运力投放,新开、加密增加了青岛—长春、青岛—大连、青岛—佳木斯、青岛—齐齐哈尔等4条航线班次;国际航线方面,新增青岛—日本东京航班。至此,春运期间东航在青岛将通达迪拜、首尔、东京、台北、上海、广州、成都、武汉、昆明、西安、深圳、海口、哈尔滨、兰州、太原、南昌、合肥、杭州、宁波、三明、海口、延吉等54个目的地,青岛日均始发航班达到87班,增长8.1%。
春运期间,东航努力让旅客“飞得了”,更致力于让旅客“飞得顺”。东航山东分公司围绕“四精服务”,进一步优化服务举措,针对春运期间无陪儿童旅客、学生旅客、老年旅客出行增多的情况,全面梳理完善服务流程,强化服务人员主动服务意识,加强信息传递和服务保障,持续做好不正常航班保障、晚到旅客服务等,确保旅客顺利出行;关注“三小”服务(特殊旅客、器官运输、小动物运输),在青岛机场候机楼东航值机区“爱心服务专区”内,配备齐小药箱、放大镜、针线包、口罩、手套等爱心物品,组建“三小”服务团队,做好与安检专用爱心通道以及客舱乘务组的街接工作,为特殊旅客群体提供贴心服务。同时,做好首乘旅客服务,设置首次乘机旅客专用值机柜台,在值机、登机、客舱、中转等环节为其提供优先值机、信息告知和服务引导等各种专享服务,携手民航各单位与旅客一起打造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”。
温馨提示:春运期间出行旅客较多,建议广大旅客朋友合理规划出行时间,提前到达机场办理行李托运手续,严格遵守乘坐航班携带行李有关规定,共同维护安心、舒心、顺心的出行环境。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)