中国民航网 通讯员闻乃萱 报道：孝亲奉爱，寸草报春晖；敬老弘德，仁风拂古道。尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，更是每一位民航人身体力行的坚守。在长春机场安检，有这样一群年轻人，他们乐此不疲、不遗余力，做老年旅客出行的暖心人、贴心人、知心人，让老年旅客在温情呵护下邂逅出行之美。

嫩芽久润必参天

刘松博是旅检一科的服务标兵，敦厚热情的他乐此不疲地帮助旅客解答疑问、解决难题，对于独自出行的老年旅客，他更是主动分担行李重负，耐心回答各种疑问。

“孩子，阿姨能不能问你个事？”正在引导老年旅客前往绿色通道过检的刘松博被一名阿姨叫住。经了解，阿姨在航司柜台办理托运手续时补交了300余元超重费用，她想咨询一下有没有更便宜的方式。本着“想旅客之所想，急旅客之所急”的服务理念，刘松博帮助阿姨咨询了快递的大致费用，在一番对比后，阿姨欣然选择邮寄，省下一大笔钱的她露出掩不住的笑容。

温情到处三冬暖

因为共情所以共鸣，因为共情所以温暖。邵婧霞是行李检查科的一名分队长，家中父母已近花甲的她格外能够体会到老人出行的不易和无助，因此“让老人感受到爱与尊重”是她面向老年旅客一贯的服务理念。

二号开包间内，邵婧霞正忙于行李开包检查。余光间，她注意到一位与自己母亲年纪相仿的老人拉着一个小男孩站在开包间门口，还未张口，无助便从茫然的眼神中和拘谨的举止中流露出来。与同事交接工作后，邵婧霞快步走到老人身边了解情况。原来老人是第一次乘坐飞机，因为不了解乘机流程，在办理托运行李后，便一直在开包间门口等待结果，但随着登机时间的不断逼近，显示屏上依然没有自己的名字。闻此，邵婧霞立刻一手拉着孩子、一手挎起行李，引导老人从“绿色通道”过检。为了缓解老人的紧张情绪，邵婧霞与老人边走边聊，详细介绍乘机流程和候机厅内基础设施的方位，直到将老人和孩子送到登机口安顿好后，才放心的回到工作岗位。

龙嘉祈祥冬不寒

张广孝是旅检三科祈祥分队的队长，“广孝”既是他的名字，也是他的服务名片。他常说“工作之余，哪怕只是帮老人拿个包，取个行李车也是有意义的”。于他而言，老年旅客发自内心的笑容便是繁忙工作中的无限慰藉。

无障碍通道后端，一位老人正拖着行李，一步一步向登机口艰难地挪动。刚刚下勤的张广孝注意到老人的窘迫和无助，快步跑上前去想要接过老人的行李。然而，要强的老人并不愿为他人带来麻烦，婉拒了帮助。牢记首见负责制的张广孝并没有因此放弃，而是取来行李车帮老人放好行李。这一次老人没有拒绝，对张广孝说道：“谢谢你，小伙子。”

最美桑榆景，人间重晚晴。当时间蹒跚他们的脚步，风霜灰白他们的头发，偌大的航站楼、复杂的值机手续、繁琐的乘机要求就会成为老年旅客乘机出行的巨大阻碍。这时，以“常怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行扶老之事”为己任的安检员就会主动接过他们的“重担”，为他们指引方位，提供帮助。热情善良的安检员以爱守护、用情保障，使尊老、敬老、爱老、助老的点点星辉照亮老年旅客的出行之路。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：韩磊）