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威海机场:保畅行优服务 擦亮“好客山东”新名片
来源:中国民航网2023-08-08 13:26:00

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员雷鸣 报道:暑运以来,作为城市的“空中窗口”,山东省机场管理集团威海机场以群众满意为目标,聚力保畅做优服务坚持打造“好客山东靓丽新名片。

伴随暑运来临,各大院校陆续放假,学生探亲返乡、家庭出游等客流出行火热,威海机场进入繁忙期。为更好满足航空出行市场需求威海机场先后开通加密盐城、上海浦东、合肥、南京等11个热点城市航班,其中北京、上海、哈尔滨等热点城市的日均航班量达到5班以上。在此基础上,机场积极协调各航空公司,对北京、上海、西安、杭州、哈尔滨等热门城市航线调大机型,日高峰航班量达到百架次运输旅客稳定在1万人次以上,7月,日客运吞吐量高峰达1.24万人次、月客运吞吐量达33.98万人次,均创历史新高

威海机场着眼全市文旅产业发展大局,加强旅游市场开拓深化与航空公司、旅行商的合作,深入推进“航空+旅游”融合发展新模式,协调航空公司推出北京、宜昌、洛阳、延吉等10余条热点旅游专线。并强化旅游市场研判分析,抓住研学旅游产品火热等契机,制定更具吸引力的航空旅游策略,助力旅行商畅通产品开发渠道、提高成团率,更好助推威海文旅产业高质量发展。

与此同时,为提升广大群众航空出行体验,针对暑期家庭出游占比大、客流增幅明显等特点,机场开设团体旅客柜台,及时增设值机柜台,增开安检通道,增加保障人手,缩短旅客排队等候时间,从容应对保障高峰。同步加强大风、雷雨等恶劣天气的监测和信息通报,完善航延预警机制,强化与酒店的沟通协作,提前备足高消耗物资,强化领导带班和备勤值守,确保特情之下高效做好退改签、旅客安置工作,为来往旅客实实在在提供帮助、分忧解难。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:程凌)

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