中国民航网 通讯员陈晨 报道：近日，巴彦淖尔机场迎来了一名特殊的旅客，特殊旅客赵先生将要乘坐航班前往郑州，在旅客到达二楼安检区域后，安检人员立刻发现赵先生的特殊情况，为旅客赵先生提供主动、热情、周到的安检服务，从细微处入手，在小事上见真章，将“真情服务”融入每一个环节里。

赵先生到达安检通道后，工作人员在前传引导处，利用平板电脑，使用文字的方式，询问旅客是否携带充电宝、电脑、液体等一系列需要单独过检的物品；在人身检查处，人身检查员主动搀扶旅客，为其提供移位人身检查服务，在整个检查过程中，工作人员始终以旅客的需求作为导向，同时给予特殊旅客与普通旅客同等的检查标准，带给旅客放心、安心、暖心的同时，注重特殊旅客的乘机体验与自尊需要。

这件“小事”只是每日特殊旅客服务保障的一个缩影，我们安检护卫部的每一名员工都可以作为特殊旅客的手、脚、眼、耳、口给予旅客100%的安全感。

为方便广大乘机旅客，进一步提升服务保障水平，巴彦淖尔机场的“真情服务”正融入旅客出行的每个细节，带给旅客更为优质的出行体验。（编辑：金杰妮 校对：孙文瑾 审核：程凌）