《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员范洪祥、石明明 报道：来自上海机场边检站的信息显示，2023年上半年，该站在浦东机场口岸累计查验出入境人员超566万人次，居全国空港口岸首位，日均3.1万人次，同时严密口岸管控，累计查获各类违法违规人员2100余人次，全力为上海高水平开放、高质量发展保驾护航。

上海机场边检站开足通道应对客流高峰（王熙熙/摄）

近期日均近6万客流顺畅通关

今年以来，国家疫情防控政策不断优化调整，叠加国家移民管理出入境政策的持续发力，作为全国最大空港口岸的浦东国际机场航班快速恢复、出入境客流持续攀升，出入境人员从日均0.7万人次跃升至近期的每天近6万人次，客流量恢复至疫情前的近六成，并继续呈快速增长态势。

在大客流高峰带来的口岸通关挑战面前，上海机场边检站根据国家移民管理局、上海边检总站部署，主动跟进航班恢复、浦东T1中转厅启用和夏秋季航班计划实行等新任务，不断调整优化勤务方案，构建起“整建制分区轮勤、全域化高效协同、小单元精准投放、叠加式联动用警”勤务运行机制，稳妥启用快捷通道，全力保障机场口岸通关顺畅。

随着暑期来临，出入境客流更是旺盛。“老人家当心，请走这边办理手续！”6月28日7:30，上海机场边检站执勤三队民警邢海英一边提高音量引导旅客，一边密切关注执勤现场客流变化，及时将需要帮扶的旅客提前分流引导，顾不上休息就餐，邢海英已连续工作3个多小时，声音却始终清脆响亮。

邢海英是默默奋战在通关保畅一线的民警代表，为应对客流高峰，上海机场边检站各级领导靠前指挥、驻点督导，一线民警、文职全员上岗、通宵值守，备勤警力枕戈待旦、随叫随到，确保高峰时段开足验证通道。边检部门还加大快捷通道引导分流力度，及时将符合条件的旅客引导至快捷通道专区查验，减少旅客候检时间；同时还利用旅客信息预报系统，精准掌握口岸实时客流，高效统筹浦东机场T1、T2两个航站楼及卫星厅勤务指挥调度工作，保障了口岸通关高效顺畅。

民警正在引导旅客使用快捷通道通关（石明明/摄）

2100余名违法违规人员被查处

6月中旬，随着法槌落下，罗某某等5名企图通过偷越国（边）境前往境外从事电信诈骗的人员，受到了法律严惩，这也是上海机场边检站联合地方公安机关成功侦破的典型案件之一。

“真实出境目的遮遮掩掩，这几个人肯定有问题！”今年2月14日，初次见到罗某某一行的办案民警谷有琪就笃定地认为。当日，罗某某等人在办理出境边检手续时，面对问询始终三缄其口，且愈发紧张，这加深了民警对他们的怀疑。随后，在谷有琪和同事的审查下，发现这5人系经人组织、前往东南亚从事电信诈骗活动。

上海机场边检站立即启动“边检+出入境”联合办案工作机制，将相关线索和案情通报地方公安机关，并指派办案民警开展后期协助侦查，最终成功挖出3个电信诈骗团伙，牵出50多名违法犯罪人员，均被依法处置。

统计数据显示，今年以来，上海机场边检站持续开展“三非”专项治理、跨境违法犯罪整治，累计查获各类违法违规人员2100余人次，为社会经济发展创造了安全稳定的口岸环境。

“7×24小时”人工服务2万通咨询电话

“嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……”

“您好，这里是上海机场边检站12367服务平台，请问有什么可以帮助？”电话里传来了平台接线员礼貌的问候。

“你好，我想咨询一下，我的证件遗失，怎样才能尽快出国？”拨打电话的是欲前往欧洲留学的小李，很快接线员给了他专业答复，这通电话解决了他出境遇到的难题。

随着今年以来出入境客流恢复，咨询需求也在一路走高。围绕群众的需求，边检部门线上咨询热度不减，线下活动紧贴群众。6月7日，边检部门在浦东国际机场开展了一场12367服务平台宣介点专题活动，往来咨询的旅客络绎不绝。“谢谢你的耐心解答，这下我知道怎么使用快捷通道快速通关了。”58岁的内地居民王先生开心地说。

在活动现场，上海机场边检站组织该站志愿者团队“百人外语志愿服务队”的民警在浦东国际机场出发大厅发放宣传手册、摆放图文海报、电子屏幕播放宣传片等方式，宣介国家移民管理机构12367服务平台，同时还联合浦东机场问询翔音组，邀请品牌领衔人、全国劳模史志瑛与民警一起为旅客详细介绍12367服务平台，现场答疑解惑、排忧解难，最大限度扩大平台知晓率。

边检部门联合浦东机场问询翔音组开展12367服务平台宣介（石明明/摄）

据统计，上半年，上海机场边检站12367服务平台累计受理来电达2万通，其中解答业务咨询超过1.6万通，15秒接通率95.5%，群众满意度100%，践行着“民有所呼，我有所应”。（编辑：李季威 校对：金杰妮 审核：程凌）