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践行真情服务 首都机场餐饮公司重点关心关爱特殊就餐人群
来源:中国民航网2022-11-01 14:32:00
 

中国民航网 通讯员谢雅雯 报道:您好,请问您是独自出行吗?近日,首都机场T3汉堡王排队点餐队伍中一名轮椅旅客吸引了工作人员王彦强注意,王彦强主动上前询问,得到确定答复后,在用餐过程中全程为该旅客做好重点服务,切实解决旅客用餐中遇到的困难。

 

 

一直以来,首都机场餐饮公司持续践行真情服务,重点关心关爱特殊人群,始终秉承“优先点餐,优先座位,优先结账,陪伴服务”原则,进一步推动服务内容细化、人性化、流程化。

同时,首都机场多家餐饮店面还于近日推出“老年人专享”优惠活动。60周岁以上老年旅客只需出示相关证件,即可在T3汉堡王享受专属优惠套餐,在T3麦麦面享受“半价吃面”优惠活动,在T2花漾咖啡享受茶类饮品半价优惠活动。

此外,为提升旅客出行的获得感、幸福感和安全感,多家餐饮店面还配备便民服务箱,其中设有急救手册、老花镜、风油精、创可贴、暖宝宝等日常用品和医疗用品,急旅客之所急,想旅客之所想,为特殊重点旅客航空出行提供便利,于细微处彰显真情服务。

责任编辑:wangyaling 000
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