《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员青宣 报道:机场是城市的对外开放门户、文明形象窗口、综合服务平台。今年初以来，青岛机场集团党委深入贯彻落实青岛市委“作风能力提升年”活动要求，积极探索党建与业务工作深度融合，用实用好“一线工作法”“典型引路法”，集团各党支部围绕自身实际创新探索，着力打造党建引领业务发展的“新样板”，为青岛加快建设国际性综合交通枢纽城市、打造国际门户枢纽城市提供强有力的支撑和保障。

机场运行指挥中心是机场的中枢，运行指挥中心党支部在运行品质提升、机坪安全管理、疫情防控、重大活动保障等关键任务中充分发挥党支部“政治过硬、本领高强”战斗堡垒作用，全力打造青岛机场“红色指挥灯塔”。“2021年，青岛机场加权正常率达到89.38%，排名全国两千万及以上机场第11名、华东时刻协调机场第2名。今年上半年航班正常率97.4%，排名全国两千万级以上机场第7位、华东地区时刻协调机场第2位。”青岛机场集团运行指挥中心副总经理潘超表示，“新冠疫情暴发后，党支部迅速组织开展‘党员请战’活动，至今无差错、零失误保障国际入境航班2.9万架次。”在重大活动保障中，运行指挥中心党员干部冲锋在前、主动谋划，研究制订周密保障方案，荣获民航局北京2022年冬奥会和冬残奥会航空运输保障先进集体。

地面服务部党支部以王玉倩劳模创新工作室为依托，深入贯彻“人民航空为人民”宗旨，推出真心、精心、贴心、耐心、安心的“五心”服务，打造“经青飞”中转产品、空铁联运零换乘服务产品、“无纸化出行”智慧产品、“特殊旅客”人文服务产品、“无声旅客”行李服务产品等一系列在民航业内具有创新性和代表性的“服务产品库”，形成标杆式服务范本，先后获得青岛市敬老文明号、全省交通运输系统十佳民航文明服务窗口等荣誉。今年，该支部推出的“宾宾有礼”服务品牌获评国务院国资委“国有企业品牌建设典型案例”。“转场以来，我们累计保障便捷中转旅客10余万人次，实现了青岛机场中转服务的零突破。为高地铁接驳飞机出行旅客推出了‘零距离’换乘值机服务。下大力气推广自助化出行、‘无声旅客’行李服务等智慧服务产品，助力‘智慧机场’建设不断走深走实。”青岛机场集团地面服务部副部长姜文说。

在人文机场建设方面，“我们用24天时间超额完成问讯业务承接任务、为特殊旅客提供爱心‘门到门’服务、暖心设置旗舰母婴室……用‘小切口’服务大民生，把实事办到群众心坎上，用真情、细致、责任守护旅客的顺畅出行。”青岛国际机场空港商务发展有限公司旅客服务部副经理邢雯说。

商贸管理公司党支部联合商家建设机场商业党群服务中心，打造组织共建、资源共享、发展共商的党建发展融合平台，让党建联建共绘同心圆，形成机场现代治理新格局。建设含统一收银、星级评价等在内的商业“同城同质同价”综合管理体系，让旅客明白购物、放心消费。面向商家开展意见建议征集，研究推行服务上门机制，实现商户办事“不出门、少跑腿”。打造青岛城市品牌展示新亮点，为海尔、海信、青岛啤酒、歌尔、崂山旅游等青岛知名品牌展示提供优质区域等，合力打造城市品牌体验馆，集中展示城市形象。

“机场集团党委将持续深入贯彻省、市党代会精神，推动作风能力提升常态化、长效化，坚持党建统领促发展、强基铸魂促转型，不断提高站位、放大格局，按照‘固牢基本盘、主业大拓展’的总体思路，全力推动‘世界一流、国内领先’的上合国际航空枢纽战略实施。”青岛机场集团党委书记、董事长焦明伟表示，“我们将以打造‘贵宾+’发展新业态为切口，一体化盘活贵宾、酒店、商贸等机场优质商旅资源，同时，加快研究推进青岛空港物流中心建设，形成‘人畅其行、货畅其流’的发展新局面，以实际行动助力新时代社会主义现代化国际大都市建设，以工作实效迎接党的二十大胜利召开。”