中国民航网 通讯员郭丽霞 报道：近日，从锡林浩特乘机前往上海需在包头进行中转的旅客许女士，在包头机场中转柜台办理了春秋航空的国内中转业务，成为包头机场开通春秋航空“经包飞”中转业务服务的首位旅客。许女士顺利办完手续后开心的表示：“包头机场开通了此项服务，让我在乘机过程中至少节省了一个小时，真是太方便了。”至此，包头机场实现全部运营航司的跨航司中转业务。
乘坐春秋航空航班的旅客在中转柜台办理手续（张佳/摄）
今年，包头机场着力打造“经包飞”中转服务精品链条，通过梳理流程发现经包头中转的春秋航空旅客无法在中转柜台办理手续，旅客需走到进港厅、提取托运行李后，再重新办理乘机手续、通过安检进入隔离区候机。加之受疫情影响，还需经过出港厅的疫情查控，手续繁琐、时间较长，旅客中转体验感较差。在发现这一服务痛点后，为提升中转旅客的便捷性及满意度，包头机场积极与春秋航空进行沟通，在包头机场隔离区内的中转柜台开通春秋航空相关业务，为后续衔接航班是春秋航空的中转旅客办理手续。在经过设备投放、人员培训等准备工作后，从9月1日起，乘坐春秋航空航班的旅客也可以在包头机场中转柜台直接办理手续，享受“经包飞”的中转服务。
今后，包头机场“经包飞”中转业务将持续秉持以重视旅客出行体验为中心的理念，进一步优化完善中转服务产品、细化服务保障流程、解决旅客中转中的痛点，持续为旅客提供高效、便捷、顺畅、无忧的中转出行体验，持续提升中转保障能力！
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