中国民航网 通讯员刘哲 报道：“奶奶您好，请跟我来贵宾室休息，我们为您准备了热水和小吃。”“您好，您可以带小朋友在贵宾室休息。”

8月11日凌晨时分，乌鲁木齐国际机场内不少旅客正在等候早间航班。为减少候机的焦虑，用贴心服务慰藉旅客，根据新疆机场集团安排部署，天缘航旅公司立即打开T3航站楼贵宾室各厅房，贵宾室工作人员主动返回工作岗位，引导航站楼大厅内老幼病残孕旅客至贵宾室休息候机，并送上热水、饮料、小食等。“我们是早上6：55的航班，凌晨3点就到机场了，能在贵宾室的沙发上睡一会，很安逸。感谢你们，我们会再来新疆的！”一位四川的老人离开贵宾室时向工作人员挥手告别。

8月10日，乌鲁木齐市重点城区实施临时性静态管理，乌鲁木齐国际机场航班运行正常，起降有序。特殊时期，天缘航旅公司始终践行真情服务理念，自觉换位思考，想旅客之所想、急旅客之所急。在供水供餐方面，第一时间组织青年志愿者，为航站楼候机旅客免费发放矿泉水、饮料及小食。乌鲁木齐天缘酒店制作平价盒饭送至各航站楼，充分满足旅客候机中的用餐需求，星级酒店两荤两素一酸奶一矿泉水的套餐搭配，使旅客不仅吃得饱而且吃得好。在住宿保障方面，天缘航旅旗下各太空舱、酒店全面增派服务人员，提升服务效率，合理引导航站楼旅客前往最符合需求的酒店入住，让乘转机旅客舒适“睡机场”更简单、便捷。在出行保障方面，空港客运综合枢纽站迅速组织30余名司乘人员值班值守，同时积极配合乌鲁木齐市运管局调派15辆机场快线，全天候运行，保障运力。

新疆机场集团天缘航旅公司将慎终如始严格落实疫情防控举措，打造更加细致有温度的服务，为疫情防控筑牢防线，为新疆旅游加分增彩，让广大旅客切身体验“新疆是个好地方”。