中国民航网 通讯员高飞 报道：为推进“赤峰有礼”服务品牌建设，提升旅客乘机服务体验。赤峰机场联合天津航空推出“随心改”产品。该产品适用于天津航空执行的赤峰—呼和浩特往返航线，具体规则是凡购买该航线且机票价格为4.2折及以上特定舱位的旅客即可享受乘机日期当天在赤峰机场免费候补天津航空相同航线、任意航班的优惠政策。

目前，赤峰至呼和浩特航线每日超过10班以上，经过多年的市场培育，旅客逐渐已经形成了“随来随走，朝发夕返”的出行习惯。共有8家航司共同运营该航线，通过良性的市场竞争，机票价格也基本稳定在“大众化”的水平。但是在运行过程中也会出现迟到旅客，无法退改签或费用较高的情况，甚至会出现投诉现象。为解决这一问题，赤峰机场积极与天津航空公司沟通，设计并推出了“随心改”产品。天津航空目前运营的赤峰至呼和浩特航班达到每日5班，占赤呼航线航班比例最大。对于旅客签转工作具有得天独厚的优势，赤峰机场选择与天津航空经过反复探讨，推出适合“支线快线”模式的“随心改”产品，使得旅客在享受丰富航班时刻选择的同时，更免去了行程变更的改签烦恼，从而进一步丰富赤峰机场服务品牌内涵。