中国民航网 通讯员张志杰报 报道：近日，锡林机场安检护卫部提升服务质量，积极推进打造少数民族地区特色服务，设置“爱心蒙语服务”岗位，提高旅客满意度。

随着“干支通、全网联”的航空网络建设推进，让更多区内百姓享受到国家基本航空服务，“随时转”、“即日达”的干支联动战略彻底改变了旅客的出行习惯。内蒙古自治区属以少数民族地区，少数民族旅客的出行人数日益增加，一些语言沟通不便的蒙古族旅客看不明白大厅里的各种标识是做什么的，听不懂具体怎么操作。自从设置‘爱心蒙语服务’岗位，乘机出行沟通就方便多了。“爱心蒙语服务”岗位的服务人员可以用流利的蒙语与旅客进行“无障碍”交流，为蒙古族旅客提供周到细致的服务，让前来乘机的旅客感到特别安心与暖心，解决他们出行难的实际困难。前来办理乘机的蒙古族旅客因为蒙语翻译出行更加快捷方便了。

方便少数民族旅客语言交流（宫璠/摄）

下一步，锡林浩特机场将继续秉承“顾客为尊、服务至善”的理念，不断提升服务品质，发扬草原人民热情好客的传统，更用心的服务于每一位出行旅客，打造属于自己的少数民族地区特色服务。