中国民航网 通讯员廖秋萍 报道：9月7日，南宁机场地勤服务部收到旅客卢先生寄来的两面锦旗，锦旗上书写“值机服务通力协作，热情助人值得表扬”，承载了卢先生对地勤服务部值机员和“向阳花”班组真诚的感谢。

卢先生是2021年清华大学入学新生，8月31日从南宁乘坐飞机前往学校报到，到达北京后发现自己不慎将装着录取通知书的背包遗落在南宁机场。在机场工作人员热情帮助下，卢先生最终在北京取到了自己的录取通知书，顺利报到入学。当日，卢先生的背包由南宁机场值机员拾到后交到了失物招领处，失物招领处“向阳花”班组工作人员得知卢先生急需录取通知书后立即联系值机室，值机员了解情况后特事特办，热情帮助卢旅客解决了困难。卢先生为南宁机场值机员、“向阳花”班组工作人员热心、贴心的服务深深感动，专程寄来锦旗表达谢意。

一直以来，南宁机场地勤服务部秉持“真情服务”理念，全面强化服务意识，不断提升服务质量，改善旅客乘机体验，为南宁机场“人文机场”建设增添动力。