中国民航网 通讯员周慧 报道:为有效推进服务品质提升,近日,桂林机场逸飞祥贵宾服务部组织业务骨干一行5人到南宁新航旅公司进行学习交流,了解新航旅公司要客专席、CIP商务厅及头等舱休息室相关的餐食服务、工作流程以及贵宾系统使用情况。
6月24日,逸飞祥召开服务提升专题会,分享新航旅公司关于服务提升的先进经验和有效做法,围绕增强服务管理能力、服务创新能力、深化服务品牌创建、提升客旅客满意度等内容开展了讨论研究。
逸飞祥结合目前服务工作的实际情况,打造“有品质、有温度、有内涵”的品牌服务,对餐食服务进行更新,升级“舌尖上的美味”。引进了老盐街的桂林鲜米粉,让贵宾旅客品尝正宗桂林味道;饮品方面新增了美式冰咖、坚果酸奶杯、干果茶和解暑绿豆沙,满足各年龄层及各类人群的需求。下一步,逸飞祥将持续从营造温馨环境、推出特色餐饮入手,优化提升“五觉”服务品牌,让旅客在旅途中尽享“舌尖上的美味”。