中国民航网 通讯员丁歌、尹茜 报道：首都机场旅业公司抓实员工培训工作，积极践行“真情服务”理念，持续提升员工技能，为旅客提供优质的服务。

多举措做好联检业务培训

为更好的做好出入境旅客的服务保障工作，旅业公司联检业务及时为各岗位小组做好动态员工补充和培训工作。为了让新员工更快的掌握熟悉现场岗位，联检业务采取了多种举措，一是要求各班组领班积极带领新员工对各个工作岗位进行详细讲解，使每一位新员工都能尽快明确岗位职责及注意事项，并注重培养员工认真坚守、吃苦耐劳的工作精神。二是增设案例分析，通过讲述以往发生在身边的真实案例，在认真剖析案例发生的前因后果中，结合空防安全、消防安全、防疫安全等知识，让员工能够更好“吸收”，从而避免违规事件的发生。三是要求领班在对新员工讲解培训后，安排组内业务骨干一对一带领新员工进行岗位实操学习，成为他们的“师傅”，做好“传、帮、带”工作，使新员工在遇到问题时第一时间能够得到及时且有针对性的帮助。

酒店业务持续开展制度系列培训

为进一步提高办公室员工的综合素质和工作能力，加强对制度的理解和执行力，规范工作流程、提升工作效率，旅业公司所属希尔顿、瑞喜分公司开展为期两周的制度宣贯培训。第一期制度培训主要围绕助理级（含）以下人员年度考核管理规定、集中采购管理规定及合同管理规定展开。业主办人力重点就助理级（含）以下人员年度考核内容、组织、等级评定等方面的内容进行了详细解释，确保助理级员工考核工作顺利开展；同时工程与资产管理部对集采流程、供应商管理与考核、合同签订流程等注意事项进行阐释。第二期制度培训围绕党支部工作规则、支委会议事规则进行宣贯。此次培训主要对支委会组成及职责、议事范围、议事程序、党支部工作职责和制度进行，强化干部员工对党支部工作的理解与支持。

旅业公司重视员工培训工作，持续开展系列培训，提高责任意识，增强协作能力，鼓励员工将培训学习与工作实践相结合，为日常工作高效运行起到积极的推动作用。