贵宾室为不同类型旅客创新服务（三亚机场供图）

近日，海航集团旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）推出--坐“享”其“乘”贵宾服务活动，让旅客享受到温馨、舒适的乘机体验。

休闲场所享称心

贵宾航站楼设有茶艺室，在提高贵宾服务品质的同时也为贵宾旅客打造舒适优雅的候机环境，精致古风的装修风格还可作为商务旅客私密洽谈的好去处。除此以外，贵宾室还提供移动煮茶服务，进行“一对一”茶水烹制，让旅客不必移动位置即可享受到舒心的茶艺服务。

特色饮食享舒心

不同于疫情期间采取的餐盒分装、旅客自取的就餐模式，现贵宾室餐食已于8月2日恢复到自助取餐模式，配备有各类水果、热食及各类点心等，在保证安全卫生的基础上给旅客带去美味的热餐体验。推出椰香清补凉，可以在炎炎夏日里给旅客送去一份凉意、一份关怀，浓浓的椰香沉淀着海南深厚的历史文化，让旅客感受到海南特色的风土人情。此外，贵宾室还为女性旅客准备红糖水，温热的红糖水加上贴心的问候，为旅客献上满满的真诚。

细节服务享安心

为应对商务旅客的不时之需，三亚机场贵宾航站楼商务区及头等舱休息室前台设立了“旅客办公便签盒”，内有信封、便签纸、笔等办公用品，满足商务人士办公需求；提供专用西装袋，在熨烫服务的基础上进一步升级服务细节，最大程度保持旅客衣物的整洁与美观，提高旅客的出行体验。对于年幼的乘客，三亚机场在头等舱休息室内为儿童增设了专属空间，并在此区域放置儿童读物、故事画册、画笔及画纸；同时，贵宾室还采购了一批老花镜，解决了老年旅客出行填写单据困难等问题。

据相关负责人称，三亚机场将秉承“店小二”服务精神，持续开展坐“享”其“乘”贵宾服务，在用心服务上创新开拓，推陈出新，为旅客出行提供更加便捷、舒适、温馨的出行体验。（中国民航网 通讯员余桂玲、郑维维、王小艺）