高温炙烤天气来临，天津机场地勤部从关心关爱员工角度出发，重点关注员工心理健康，同时针对一线岗位工作环境的特殊性，使用专业、科学、有效的心理测量工具和心理疏导技术，制定了一套系统的“特殊岗位员工心理辅助计划”，开展心理健康系列活动，有效帮助员工从心理层面“降温”，缓解常态化防疫下员工心理产生的压力和焦虑，降低人为安全隐患，保障航班安全运行。

心理调适 预防情绪中暑

进入骄阳似火的酷夏，机坪上地表温度持续高达60℃以上，员工长时间暴露在高温的工作环境中，更易出现急躁、心烦、易怒等负面情绪，心理学专家将这些症状称之为“情绪中暑”。研究表明，高温天气会影响人体下丘脑的情绪调节中枢，从而给人们的心理和情绪带来负面的影响。专家预算，在正常的人群中夏季约有16%的人会出现“情绪中暑”。

天津机场地勤部现场保障员工大部分都长时间直接暴露在骄阳烈日下，加之40岁以下青年人占7成以上，易产生情绪急躁等情况。为有效缓解员工心理压力，希望通过开展心理健康活动，首先帮助员工建立思想意识，帮助员工意识到气温、噪声等客观环境因素对情绪造成的影响，明确心理健康的重要性；同时明确认知过程在客观环境和情绪反应之间的中介作用，通过改变认知过程，调整不合理信念来改善情绪，传递给员工有效的心理调节方法，尽量做到“静心、安神、戒燥、息怒”，遇到突发应激事件的情绪管理，舒展心绪，维护良好的心理健康状态。

“作为一线保障部门，员工的身心健康是安全保障航班的基本条件，其中心理健康更是重中之重，只有良好的心态、严谨的工作态度才能有效降低人为差错。同时我们还有一名员工拥有国家二级心理咨询师的资格证书，希望可以借助专业人士帮助，更好了解员工的心理状态，为员工建立一个健康的工作环境。”天津机场机务工程分部副主任范玉凯在心理咨询现场同大家交流时说道。

保障间隙进行体操训练，锻炼身体，放松心情（王凯/摄）

心理抗“疫” 保持愉悦守一线

进入夏季以来，温度每天攀升，37、8度的高温更是常有。员工在高温的工作环境中依然要持续佩戴防疫口罩，保障入境分流航班，还须穿着防护服、护目镜等防疫用具，身上的衣服瞬间就可能被汗水浸湿，这也对员工形成了一定的生理和心理上的影响，无形地增加了员工的焦虑和压力。为保证防控工作的落实到位，安全高效的生产作业的同时，地勤部各级领导更是高度重视员工的身心健康的调节。通过调整班制及时更换长时间高温下保障作业人员，增加休息时间，有效预防员工高温中暑现象产生。于此同时，各值班室均配备了防暑降温药品及消暑饮品，加强员工物理降温。工作之余，还进行轻松愉悦的互动小游戏进行放松训练，使员工身心保持内环境的平衡和稳定，有意识的专注于当下的觉察，恢复身体感觉和心情感受的联结，从而调节压力水平，保持最佳的身心工作状态。缓解员工思想畏难情绪，减少员工的焦虑压力带来的负面影响。

机务人员高温下进行飞机推出作业啊（于立彬/摄）

完善关怀机制 保安全生产

此次活动中，地勤部对员工的心理档案进行了更新和完善，使用的心理测量工具在之前的基础上，增加了职业性格测试和人格测试，通过数据分析调整一线岗位人员的安排和组合，通过人员匹配的科学化来保证安全生产。开展心理科普培训，强化员工对工作心理状态的认识，从多角度完善职业心理健康结构，优化工作情绪、提高工作积极性、增强职业自信、提升工作适应力、有效处理人际关系等。针对个性心理困惑开展一对一心理访谈，在安全保密的环境下鼓励员工阐述个人生命故事，提供个性化心灵成长方案，短程解决困惑长程调整人格结构。开展心理健康沙龙，组织员工参与各类心理健康活动，丰富心理资源增加心灵能量。建立危机干预机制，预先制定突发状况心理调适方案，杜绝发生意外安全事故。

“之前觉得自己可能不存在心理压力，但是疫情的突然到来，加之进入高温天气，感觉自己对长期单一的工作没有了热情，没有了动力，不过通过和班组成员一起进行交流沟通、游戏互动，感觉到了久违的轻松。”一位机务维修员十分高兴地说。

心理沙龙，游戏互动(王先利/摄）

天津机场地勤部把员工心理健康摆在更加重要的位置，持续关注、随时跟进员工心理状态，注重人文关怀，建立更畅通的员工与企业间的沟通桥梁，提高员工企业归属感、荣誉感、幸福感。（中国民航网 通讯员韩汶君）