中国民航网 通讯员蒙志荣 报道：5月14日，因长沙、邵阳等地机场天气原因，多个航班备降桂林机场，其中BK2994沈阳到长沙航班备降后取消，根据货邮舱单显示飞机上有34只126公斤活体猫。

为妥善处理备降航班活体货物，避免因高温天气造成活体动物死亡的情况发生，桂林机场货站“非常配”岗位在确认飞机货邮舱单后，首先第一时间与保障科沟通，及时通知机坪保障人员在飞机停稳后打开舱门通风，确保活体动物不至于窒息。其次通知外场尽快将活体动物卸下拉回库区放置于活体动物存放区。三是立即与沈阳机场货站及发货人联系，告知航班情况、活体动物状态及处理建议。四是根据发货人告知的活体动物习性、照料要求对活体动物做好看管、喂水等工作。五是次日补班确定起飞时间后，提前安排人员将活体动物拉出，重新配运后装上飞机，并在飞机起飞后，电话通知收货人做好提货准备。

桂林机场货站“非常配”精品服务岗位，作为货站安全保障及客户服务关键岗位，秉承“让大家都满意”的服务理念，以“优化业务技能，提升服务品质”为指导，通过优化备降航班鲜活易腐货物处理流程，把它当成常态化、进行规范化、使之简单化。在确保安全前提下满足客户差异化需求，为进一步改善桂林机场货站备降航班货物处置提供了有效的方案。