中国民航网 通讯员于佳慧 报道：冯健，入司十二年以来一直兢兢业业，以“辛苦一人，方便大家”为信条，主动帮助他人，利用工作之余帮助有需要的员工，将真情洒满了整个机坪。新冠肺炎疫情引发以来，他更是不辞辛苦，积极投入到服务员工的队伍当中，并第一时间申请加入T3-D保障队伍，帮助员工及时有效开展消杀工作，为实现“三个零”目标贡献了巨大力量。

2008年，二十出头的冯健怀揣着对蓝天的向往，来到了首都机场，成为了一名飞机监护员。刚刚走出校门步入工作岗位的他，心中也曾充满了忐忑和不安，但勤奋刻苦让他很快的适应了自己的工作岗位。通过多年的不懈努力，终于，他成为了一名科室信息员。对于一名有着十二年工作经验的老员工，他对安全的理解是深刻的，但他也深知，服务工作更是尤为重要。他用自己的实际行动，为公司服务品质的提升贡献力量。

作为一名科室的信息员，他不仅在日常工作中主动热情，即使在航班延误，情况比较复杂的情况下，他仍能微笑从容地面对。记得有一次，正赶上7月的雨季，造成了航班大面积延误，由于航班无法及时离港，所有员工均需要在飞机下方坚守，人员时分紧缺，安排上岗的派班人员毫无头绪，此时，作为“师傅”的他凭借多年的经验，调节好自己的情绪，稳定心神，耐心对派班人员进行讲解，用自己真诚的服务，去温暖和安抚同事焦虑、浮躁的心，主动帮助员工解围，慢慢减轻了他们的紧张状态，得到了同事的一致好评。

“不仅在工作岗位上，各个角落也能感觉到冯健带来的温暖。”刚来到这个岗位不久的小刘评价说。事实确实如此，只要有他在的地方，每一个角落都是干干净净的，当其他人在工作之余休息时，他却拿着笤帚和拖布，打扫备勤室的卫生，桌面、地面总是整洁有序。当别人问他累不累时，他却说：“这点小事没什么累的，都是顺手的事。”话虽这样说，可是又有谁知道他为此付出了多少时间和精力呢？

新冠肺炎疫情防控期间，他坚守岗位，自愿利用岗间休息时间对办公区域进行消毒，为员工发放防护用品，针对疫情航班台账书写进行规范，并明确台账填写规范已备后续工作的开展。为做好境外输入航班保障工作，首都机场将T3-D列为重点地区、重点国家进港航班处置专区，这一次又是他主动第一个站出来，申请要到T3-D参与保障任务，志愿加入“国门安检监护青年突击队”保障重点地区的进港航班，这对他来说又是一次历练，每一次上岗前，他都对员工进行全方位的防护用品检查，执勤完毕后给员工工作外衣进行全面、彻底消毒，督促员工做好疫情防控工作，确保疫情防控实现员工零感染。

每一件事他都亲力亲为，真情付出。当别人夸赞他时，这个三十多岁的男人却害羞的红了脸，他说：“在岗位上只有用热情服务的态度服务每一个人，才能得到他人的理解，只有面带微笑送出温暖，就会得到同样的回报，用心对待，才能做到真诚服务，忠于自己的岗位，严格要求自己，树立好岗位形象，履行好自己的职责，才是最重要的。相信我们大家互帮互助、齐心协力，一定能够战胜疫情，取得最后的胜利。”

他是一名普通的员工，既没有惊天动地的壮举，也没有感人昭示的豪言，但是他却在自己平凡的岗位上，竭尽全力体现着自己的价值，细心热情、诚恳周到、宽容耐心，在细小细微之处彰显真情服务。

冯健，用十二年的坚守，捍卫了自己的初心。无论是面对安全工作还是服务工作，他始终秉持着严谨负责的态度；面对突发疫情，他没有丝毫犹豫，义无反顾选择坚守，投身于这场没有硝烟的战争。他用实际行动，守护着自己的初心，履行着自己的使命，为捍卫国门安全贡献力量。