疫情防控期工作中的李立昕

自这次疫情发生以来，首都机场地服公司（BGS）客运部东区值机分部主管李立昕就一直奋战在疫情防控第一线。在这个特殊的春天里，她忙碌的身影温暖又坚韧，时刻彰显着女性的“巾帼”风采。“坚守岗位，随时响应，是抗击疫情最有力的武器。”她是这样说的，也是这样做的。

李立昕检查岗位员工口罩的佩戴情况

沉着应对灵活安排

“困难来临时，我们首先要有勇气去直面它，而后才能蓄力去击败它。”

疫情来临的初期，让很多人都有些不知所措。平时的李立昕就以干练的作风、坚定的性格屡受航空公司的肯定，疫情来临时，李立昕作为客运部东区值机岗位工作牵头人，始终保持沉着冷静，按照上级工作总体部署，制定详细的落实方案，将一线岗位出现的问题各个击破，带领岗位全员有序推进各项工作。疫情期间，她与各航空公司加强沟通，关注每一航班时刻及订位的变更情况，并根据员工的不同资质，对东值分部所有在岗人员进行整合，重新编组、灵活调配。

为减少人员聚集，并确保工作更加有效开展，她以视频会议的形式不定期召开班组长会，全面掌握现有航班与各班组人员安排情况，并及时传达落实上级的要求。

李立昕在T3值机柜台查看系统

全面掌控精准施策

“不去一线，很难全面、准确地了解实际困难，也就很难找到准确的处置办法。”

针对各航空公司调整航班计划的情况，李立昕精准施策，在得知某航空公司临时取消了全部后续冬季时刻航班，并计划夏季时刻到来即转场大兴机场的信息后，李立昕立即对该班组员工入司年限、业务水平以及生活状况等多方面因素全面评估，将班组的员工化整为零，有针对性地划入其他班组。疫情期间也有部分航班旅客数量未减，李立昕对航班操作资源和人员合理安排，协调补充力量，同时按照聚焦客户需求的决策指导，积极推出提前开台、增开柜台和增加引导员等一系列举措，有效地提升了工作效率。

正是她脚踏实地、严谨细致的工作作风，为疫情期间值机分部井然有序地开展工作奠定了坚实的基础，为旅客提供顺畅的出行服务。阿联酋航空公司北京办事处对她敬业负责的态度和积极协作的精神给予了高度的赞扬！

疫情期间，李立昕耐心解决操作中的问题。

心系岗位、执着坚守

“坚守岗位，随时响应，是抗击疫情最有力的武器。”

李立昕原本计划这个春节回老家过年，陪陪许久未见的父母。疫情来临，她毅然放弃休假。她的身体状况一直不太好，在首都机场工作的爱人也同样奋战在抗疫一线，双方年迈的父母也都需要照顾，但是这些难处她从没有提起。她始终心系岗位、执着坚守，把规定的值班制度变成了“随叫随到”。只要有需要，她总是毫不犹豫，第一个冲在前面。同事们总能在值班办公室和员工备勤室看到李立昕的身影，或是防疫检查、或是沟通业务。

“口罩有没有戴严实？”“设备有没有进行消毒？”“今天航班有没有遇到什么问题和困难？”这是她时常挂在嘴边的话。她说，“坚守岗位，随时响应，是抗击疫情最有力的武器。”

李立昕用实际行动诠释了一名民航基层管理人员的使命与担当、甘于奉献的高尚情操。她和东区值机分部的党员、骨干冲锋在前毫不退缩，为一线工作贡献出“半边天”的力量，为一线员工和广大旅客撑起了一把健康伞。（中国民航网 通讯员常丽）