厦门机场与福州机场的认证证书

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员林盛杰、叶瑞宁 报道：厦门机场与福州机场日前双双获得国际航协（IATA）“便捷旅行项目”白金机场认证，这是从IATA日前在江苏扬州举办的机场及旅客体验研讨会上传出的信息，白金机场是IATA“便捷旅行项目”最高级别的认证。

近年来，IATA大力倡导“简化商务、便捷旅行”的服务理念，鼓励航空公司、机场投入设施设备，帮助旅客实现自助服务、获得快捷便利的出行体验。“便捷旅行项目”共分为白金、金色及绿色三级认证，涉及自助值机、自助行李托运、自助航班改签、自助证件查验、自助登机、自助行李查询六个环节。

作为厦门、福州两地机场的运营方，元翔空港集团近年来积极致力于便捷自助服务的推进，由两地机场的安质等部门牵头，协调企业各部门和相关航司共同提升旅客便捷出行品质。

伴随此次认证，厦门机场在其T3航站楼已配置了12台国内自助值机设备和6台国际自助值机设备，今年4月还将上线6台自助托运一体机。厦门T4则将自助值机设备由15台扩充至20台，并在原有4套自助行李托运设备和1套自助登机设备的基础上，又将值机区K岛的14个传统值机柜台升级改造为自助托运一体机。

福州机场自2017年12月起开始提供无纸化通关服务，并结合机场二轮扩能，将自助值机设备由18台扩充至48台，还新增了4套自助行李托运设备与双通道的自助登机闸机，截至目前，福州机场自助值机旅客比例已达63.42%。此外，旅客安检通道已增加到21条，并全面投用了具备人证合一验证功能的新一代安检信息系统，通过人脸识别技术使旅客验证时间由6秒降至2秒。

下一步，元翔空港集团还将推动厦门、福州两地机场，围绕新技术运用，进一步优化全流程自助、为旅客提供更加便捷、智慧、高效的出行体验。