机场义工将以机场U站为平台，为旅客提供问询指引服务

中国民航网 通讯员叶丹 报道：每天早上8:30到晚上20:00，在深圳机场航站楼各处都能看见“红马甲”们在为来往旅客提供服务。今年春运期间，深圳机场义工联预计将投入义工超过1700人次，在航站楼、机场U站等处为有需要的旅客提供服务。

据了解，自2015年全国首个“365天不打烊”常态化运作的单体式机场志愿服务站--深圳机场志愿服务U站（简称“机场U站”）启用以来，每年春运期间，都有大量义工投入现场服务保障，对机场春运保障形成有效补充。

今年春运期间，深圳机场义工联预计将投入义工超过1700人次

今年春运期间，机场义工将以机场U站为平台，为旅客提供问询指引服务，同时在航站楼各入口防爆安检通道、各自助值机点位提供支援。与此同时，为方便“特殊旅客”乘机出行，机场义工联还通过与残障团体、航空公司和地铁义工联的多方联动，创新推出残障、困难旅客接送机延伸服务，实现“特殊旅客”乘机的“点到点”无缝衔接。通过“特殊旅客”提前预约，机场U站可为其提供“最后200米，'U'爱领航”接送机服务，接力航空公司和机场的轮椅服务，并帮助引领其他有需要的残障旅客离开机场。

据了解，春运首周，机场义工联实行一天3个班次的服务模式，每天从早上8:30到晚上20:00，安排有45人次义工参与服务。机场方面预计，下周起将迎来节前客流高峰，机场义工联也将相应调整保障安排。其中，1月28日至2月2日期间，每天志愿服务上岗时间将提前至早6:00，同时延长晚间服务时间至21:30，更好地为春运期间往来深圳机场的旅客提供贴心服务。