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南苑机场安检站:最坚不可摧的防线 最温暖的花
来源:中国民航网2017-09-13 15:17:00

安全,是一个航空企业最重要的命题;检查,是杜绝安全隐患的有力法宝;安检站,就是把危险隔绝于飞机之外的坚强防线。而中国联航下属南苑机场的安检站则是这众多防线中最特殊的一道,唯一一家属于航空公司的安检队伍。

有人说,安检站是最繁杂也最温暖的地方。安检站里,有焦急,有等待。有争执,有解释。有因工作人员唠叨的话语而烦躁的小情绪,也有默默坚守不言苦的暖心人。而安检团队,正是这一切的见证者。

走近前线员工:“投身安检,我们无上光荣”

正值凌晨,南苑机场的安检站同白天持续的喧嚣相比多了一些慵懒的宁静,大厅散发着淡淡消毒水的清香。站内一名名普通的安检员却依然打着十二分的精神,没有片刻的松懈。

对于他们来讲,紧紧盯着安检机的监视器,错综复杂的物品、包裹像单调的电影胶卷一样不停地重复放映,一盯就是几个小时,眼睛看花了只是用手揉一揉,无暇顾及。在短短的几秒钟内就能迅速作出判断分辨细小的违禁品,问起这项工作有什么窍门的时候,执机检屏的安检员告诉我们“在看显示屏的时候,眼睛盯着,心里想着,靠的是分类记忆、色形结合。这样就能及时地把违禁物品控制在我的岗位,确保旅客安全乘降。”

而说到工作的乐趣,年轻的安检员们纷纷表示,“要说乐趣,每天迎来的旅客不计其数,最大的欣慰就是有旅客给我们一个微笑了,那样再辛苦也很值得,心里美滋滋的,这种快乐和享受很难以形容,这种成就感也是用金钱所买不来的。”就这样简单的话语,倒映出每一个前线安检人员的足迹,在每一个工作岗位里、在每一个不知疲倦的白天黑夜、在几千米高的天空面前闪着光。

走进领导班组:他们以身作则、加减有道

“谢谢你,党员”,两位老人看着客检室经理谢惠胸前的党徽不停地说,这是一次她为旅客解决困难后,老人质朴却坚定的回答,炯炯的目光映着党徽分外光彩。那是一个早高峰时期,谢惠本能地把安检待检区内一对缓慢到来的老夫妇引到了应急通道。对于老人的感谢,她说,“其实这不是对我个人,而是对公司,尤其是对我们党组织的认可。”这让她感到无上光荣。谢惠认为,安检站的每名工作人员都是公司的活广告,“旅客信得过我们安检人员就是信得过安检站,信得过安检站就会全力配合我们的安检工作。”她常常告诫同事们一定要时刻注意公司形象,耐心对待每一名旅客。

愿意用心的放下架子,安检站领导班组的每个人都是这么做的。“遇到了困难一定冲在前面,有几次旅客因为不满收费制度对我们破口大骂,领导马上挡在我们前面,费了很长时间调节,回来又接着忙工作,也没有休息,我们看着都心疼”“领导有了成绩都归功于我们每个人,私下生活里也很融洽,有一回我们还和基层班组长顶着大雨在机坪上唱《山丹丹花开红艳艳》呢。”回忆起与领导们相处的点滴,安检站的成员们你一言我一语,幸福的谈论着。

迎风才能飞翔,与时俱进,共创属于每个人的“幸福联航”

孔繁森同志曾说,“一个共产党人对人民的爱,是爱的最高境界。”

其实,无论党员还是群众,能做到繁杂背后的温暖,这样的安检员工太多太多。他们每天在自己的岗位上不厌其烦的完成着重复性的工作,却也甘之如饴地享受着为顾客带来满意服务的成就感。而成就感的背后,扎实稳定的党建工作往往关乎到每个员工的“幸福指数”。

逆风的方向,更适合飞翔。

时代的潮流奔腾不息,创新的理念可以实现技术发展的跨越,让安检过程成为航空服务链条中最完美的一环。它是最坚不可摧的防线,也能绽放出最温暖的花。它就是中国联航,南苑机场公司安检站团队。(中国民航网 通讯员鲍雅彬)

责任编辑:王蕾
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