《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员马东坡 报道：近日，民航福建监管局组织泉州、三明两地机场完成运输服务手册一体化运行总结工作，标志着为期一年的福建民航运输服务标准规范一体化试点圆满收官。此项工作旨在通过统一服务流程与操作标准，提升区域航空运输服务整体水平。

（民航福建监管局供图）

自2024年12月起，福建监管局以泉州、三明机场为试点，启动福建民航运输服务手册标准规范一体化建设。一年来，两场共同选派业务骨干组建联合修编小组，完成相关手册的修订与评审，并组织开展培训与试运行，制定监督机制，及时收集问题并对手册进行动态修订，确保制度与程序落地见效。

通过手册一体化建设，泉州、三明机场在旅客运输服务流程、操作标准和管理规范上基本实现统一，有效补齐服务短板，为选择航空出行的旅客提供更加优质的出行体验。此举为福建民航深化区域协同发展提供了可复制、可推广的实践样本。

福建监管局表示，下一步将持续围绕“一体化”和“高质量”目标，建立健全系统规范的旅客服务质量管理体系，同时总结试点经验，逐步扩大协作范围，推动辖区民航服务水平整体提升。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：程凌）