《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员马东坡 报道：近日，根据民航局2025年“民航服务提振消费年”主题活动统一部署，民航东北局检查组一行赴福建泉州开展服务质量交叉检查工作。民航华东局运输处派员全程协同参与。

主题活动交叉检查启动会上，泉州晋江国际机场、厦门航空泉州分公司分别就主题活动推进情况、特色服务举措与阶段性成效作专题汇报。检查组对泉州地区各单位在服务质量提升方面取得的成果予以充分肯定，并指出民航服务质量建设是一项长期工程，要始终坚持以人民为中心的发展思想，通过强化服务意识、创新服务举措、优化服务流程，精准解决旅客出行中的痛点难点问题，持续提升旅客出行的满意度和获得感。

（华东民航福建辖区供图）

根据民航局《2025年“民航服务提振消费年”主题活动任务分解表》，检查组重点围绕航旅融合、行李运输、雷雨季节保障、投诉管理、服务能力提升等关键领域，对相关单位的工作机制建立、方案制定落实等情况进行了全面检查。

在实地检查环节，检查组深入机场运行一线，先后走访一体化指挥中心、“三超”行李卡控区、“海丝会客厅”文化展区、“母亲的房子”图书馆等多个功能区域，对服务设施运行状况、员工服务规范执行及旅客意见反馈处理机制等进行了细致查验。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：程凌）