《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道；航旅服务的细节进化，正是科技进步对民航事业从未止步的点滴加持。近日，兰州高新区企业益航智能科技（甘肃）有限公司举办“数启航媒—航旅媒体的数智生态革命”发布会，正式推出“航旅小 U”机场智能电子手推车。这款融合数智科技与人文关怀的创新设备，正以细节服务为切口，为甘肃航旅行业注入数智新动能，全新定义机场出行体验。

作为甘肃省内机场智能手推车唯一指定运营商，益航甘肃公司的产品发布吸引了机场运营团队、旅游企业、投资机构及媒体代表齐聚一堂。以“机场智能媒体场景体验”为核心，通过PPT、AR技术讲解及实物展示，全方位呈现“航旅小 U”在服务细节上的创新突破。

不同于传统手推车，它不仅是行李承载工具，更像是一位 “贴心随行管家”。上海益航科技详细介绍了“航旅小 U”的技术内核——依托核心专利室内定位导航技术，能实现厘米级精准定位，导航路径会实时规避人流高峰和清洁作业区域，让旅客推着行李也能轻松穿梭航站楼。设备整合的航班动态查询功能，支持实时刷新登机口变更、延误预警等信息，搭配互动屏的弹窗式登机提醒，会根据航班动态提前40分钟推送指引，避免旅客错过登机时间。而27英寸高清航显屏则构建起全链路数字营销场景，画面分辨率达4K级别，确保旅客在不同距离下都能清晰获取信息。

上海程计科技负责人以支付宝碰一碰、优酷宣发等案例，生动展示了“航旅小 U”的AI大数据赋能优势。通过分析旅客画像，设备能实现“千人千面”的精准服务：商务旅客打开互动屏会优先显示快速安检通道位置，家庭旅客则会收到母婴室、儿童游乐区的路线推荐，老年旅客还可唤醒语音助手获取语音导航服务。这种如同“智能大脑”的定位系统和“智能管家”般的数据分析，让服务既高效又暖心，凸显了 “航旅小 U” 的行业创新价值。

重庆商界传媒为其颁发“全球首款实现室内全场景精准导航的智能行李推车” 世界纪录认证，这份认可源于其在技术细节上的突破；中金兰州基金与益航签署战略合作协议，将为设备的技术迭代和功能升级注入资本活力，未来计划优化电池续航能力，让单次充电续航延长至12小时；益航甘肃公司与省内多家文旅企业、酒店集团签约，计划开展联合营销，将酒店接送机预约、景区门票预订等服务接入手推车系统，深化本地服务链条。

“新场景 新文旅 新合作”的大背景下，业内人士探讨了“航旅小 U”与甘肃文旅资源的融合路径。依托设备的本地化服务模块，旅客在推车过程中，27英寸航显屏会自动推送甘肃特色文旅内容——扫描互动屏上的敦煌飞天图案，就能通过AR技术“穿越”到莫高窟洞窟内；点击“陇原美食”板块，可查看兰州牛肉面非遗技艺展示及机场周边正宗面馆的导航路线。这种“机场+目的地”的智慧链条，让旅途从机场开始就充满地域特色。

作为兰州高新区“兰洽会”签约的科创企业，益航甘肃公司深耕航旅与数字科技融合领域。目前，“航旅小 U”已进驻全国55家机场，覆盖83.4％民航流量，其在细节服务上的打磨——从防滑扶手设计到屏幕亮度自动调节，从双语操作界面到紧急求助一键呼叫功能——已收获百万旅客好评。此次在甘肃的发布，标志着其在甘全域布局正式启动，未来将以更细腻的数智服务，为旅客带来便捷舒适的出行体验，为品牌拓展精准营销新路径，让甘肃航旅服务焕发数智新活力。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）