《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：为进一步提升民航华东地区管理局心理疏导员的岗位技能，肩负起心理疏导员在队伍中“赋能、预防、预警、干预”的积极作用，识别出团队中的不稳定因素，运用学习到的心理疏导知识和技能，为团队赋能，助力团队养成正向良好的积极心态，10月16日至17日，11月7日至8日，民航华东地区管理局工会分两批组织开展2024年度心理疏导员复训班。复训班创新启用形式多样的云课堂，解答了78名心理疏导员在职工心理关爱工作中的疑问与困惑，进一步提升民航华东地区管理局心理疏导队伍的心理疏导实践能力。

（华东局供图）

在复训开班仪式上，华东局工会领导作动员讲话，重点指出希望心理疏导员知识常学常新，不断充电心理疏导理论和技能，增强心理韧性，进一步深化落实职工心理关爱服务体系建设工作。只有在做中学、在学中做，才能在日常履职工作开展时，做到忙而不乱，从容应对。中国心理疏导发展研究中心专家也提出，心理疏导员应充分珍惜每次复训机会，学习掌握共情力安全、期望值调整、守护压力边界等新理念和新方法，将心理安全管理落实到民航安全管理的各个具体环节中。

在复训开始前，疏导员们被分成各个小组，每个小组均领取一个职工心理关爱工作典型场景作为小组任务。疏导员将运用在整个复训过程中学习到的知识和技能，合力完成小组任务，并在成果实战展示中进行演练呈现。小组展示完成后，督导专家一一进行点评，指出任务完成过程中需要改进提升的地方，以帮助各个小组更好地融会贯通，促进心理疏导能力再上新台阶。

两天的复训围绕《团队活动带领技术的应用：MBTI工具在员工疏导工作中的应用》《AI时代下迭代创新思维》《心理疏导“听、说、问、答”技能精进》《复训成果实战展示》四项课程内容开展，应用理论巩固加实践演练的形式，帮助每位参训的疏导员巩固提升疏导能力。通过两天内容严谨扎实、形式有趣多样的复训，华东民航的心理疏导员队伍精于专业、勤于实践、以学赋能，将为华东民航的高质量发展提供源源不断的推动力。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）