中国民航网 通讯员张秀玲 报道：随着春节脚步渐近，春运的特点越来越突显。在太原去往厦门MU2437的航班上，居然有大大小小二十多个准备好好享受寒假的小旅客们，客舱里充满着孩子们的欢声笑语。乘务员们提振精神，认真仔细地做好各项准备工作，以让孩子们感受到东航温馨的服务，为他们的假期送上一个美好的开始。

头等舱乘务员帮助坐在31AC的两位小朋友安放行李时，无意中了解到两个孩子是独自出行，她马上向乘务长报告。与此同时，一位女士在头等舱中躲躲闪闪引起了乘务长张秀玲的注意，上前询问，这才知道那两位独自旅行的小朋友是表姐弟，男孩八岁，女孩十二岁，而这位女士是男孩的妈妈，由于订票较晚，没有来得及办理无人陪伴儿童的手续，由于拗不过孩子们坚持独自乘机去厦门的请求，虽然落地后会有孩子的舅舅接机，可是作为家长的她实在不放心，于是就瞒着孩子偷偷地跟上了飞机。

乘务员们非常理解家长的一片用心。为了避免被孩子们发现这个想要“隐形”的妈妈，乘务长先去和孩子们沟通。面对乘务员的两个孩子很兴奋，听话地早早就把安全带扣好，还一股脑儿把乘机旅行的来龙去脉讲给乘务员。乘务长试探的问：“如果妈妈突然出现会不会开心呢？”没想到两个小家伙回答非常干脆：“不开心，说好的让我们自己坐飞机的，如果妈妈在，就不好玩了！”这样的回答彻底打消了乘务长原本想让“隐形”妈妈现身的念头。

在乘务长转移孩子们注意力的掩护下，“隐形”妈妈成功的用帽子套着头半蹲着通过他们的身边，为保证不被发现，乘务长特意和孩子们说好如果使用洗手间就来前舱，接着用有趣的提问方式让他们了解了头顶上方的服务面板，并将情况传递给坐在后舱远远观望的妈妈。飞行中，乘务长代替妈妈全程关注着孩子，和他们聊天。既然妈妈不敢露面，就将用餐的情况拍了下来拿给妈妈看，告诉她两个孩子都将一盒米饭全部吃光。看着照片里孩子们一脸灿烂的笑，妈妈非常惊讶，在家从来不吃蔬菜的儿子，居然在乘务长的鼓励下把餐盒里的西葫芦全吃掉了，她激动的说：“太好了，太谢谢你们了，没想到我不在他们身边，他们这么自立。”

短暂的空中时光很快就过去了。落地后，舱门打开，乘务长先和地面服务员沟通好，让她引导孩子先下机，小女孩拥抱了乘务长，偷偷告诉她：“阿姨，在飞机上，你们就像我们的妈妈！”“隐形妈妈”远远的跟随着孩子们，还偷偷相机拍下了两个孩子开心的和乘务员们挥手告别的笑脸。

相信这次乘机经历会给孩子带来不一样的体验，也让家长接受了孩子的成长，更重要的是让她们亲身感受了东航提供的无人陪伴儿童的服务过程。下机时，“隐形”妈妈表示以后会放心把孩子交给东航乘务员--这个“空中”的妈妈，自己不再需要隐形。