随着新年钟声的临近，在外的游子们也纷纷踏上了归家的旅途。面对一年一度的春运高峰，新疆空管局局团委积极响应共青团中央号召各级团组织开展“温暖回家路”志愿服务活动的要求，于2月11日至13日组织团员青年开展了“暖冬行动”志愿服务活动。本次活动旨在动员团员青年积极参与志愿者活动，同时为新疆空管青年创造与友邻单位岗位互换，体验交流的机会。

当冬日清晨的第一缕阳光还没能穿透西域的薄雾轻纱，团员青年们就已经整装待发，分别来到了机场T2、T3航站楼，开始“暖冬行动”。在与机场集团和航空公司负责人员交流协商后，志愿者们分别来到各自的岗位上。很快，机场便迎来了一天的第一个早高峰，焦急的旅客们开始在候机厅中忙碌地穿梭，许多问题便也接踵而至。在出发大厅，在值机柜台，在安检口，志愿者用行动践行着服务理念。为旅客排忧解难，为春运缓解压力，流动的身影成为候机楼内一道亮丽的风景。

“帮助旅客，不仅自己要有清晰的思路，有时腿脚还要快，随时需要来回奔波。比如帮助晚到旅客办理乘机手续，或是照顾一些特殊旅客。虽然很辛苦，但看到旅客顺利踏上旅途，我就很有成就感。”志愿者们这样说道。在本次“暖冬行动”志愿服务活动中，我局团员青年们练就了一身本领。他们在与旅客的交流中，通过“察言观色”，主动服务。看见面有难色的旅客，他们就主动上前询问答疑；看见手提重物的老人妇孺，他们送上手推车、帮忙提行李。他们主动，他们热情，他们竭尽全力帮助每一位归心似箭的旅客，像冬日里的暖阳，照耀着航站楼的每一个角落。

随着太阳的徐徐升起，航站楼的高峰期平稳度过，此次“暖阳行动”也暂告一段落，但是新疆空管局团员青年的志愿者精神，却一直在路上。在未来的工作中，新疆空管局团员青年们将继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投身民航社会公益，传递青春正能量，奏响文明奉献新乐章！（中国民航网 通讯员咸姝卉）