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近日，由于天气原因，美国飞往北京首都机场的航班延误，需再转机前往马尼拉的近80名国航旅客遇到衔接时间紧张的情况。国航地服综合服务中心与旅客服务中心通力合作，一边积极制订后续保障预案，一边努力与相关部门协调，争取在最短时间内让旅客转机成功。服务中心值班负责人带领员工到登机口引导旅客转机；国际转机柜台与转机信息采集通道的工作人员为旅客贴急转标志，并与安检部门及时沟通，增开安检通道。在大家的紧密协作下，这些旅客转机时间仅用了30多分钟。图片作者：孟晓芸、王怡（国航）
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