《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:第139届广交会于4月15日至5月5日举行。机场、航司全力保障广大客商顺畅出行。南航物流依托广州航空物流枢纽优势,全链条护航“广货行天下”。

白云机场供图
白云机场:T3航站楼外籍人士便利化服务中心启用
T3航站楼外籍人士便利化服务中心位于T3航站楼一楼国际到达大厅核心位置,外籍旅客下机后即可便捷抵达。至此,白云机场已在T2、T3两座航站楼的国际到达大厅分别设立服务中心,构建覆盖两座航站楼的国际旅客服务网络,形成双中心协同的服务格局。
T2、T3航站楼外籍人士便利化服务中心实行统一服务标准、协同运营机制,实现信息互通、资源共享。无论旅客从哪个航站楼入境,均可享受同等品质的“一柜通办”服务。这一布局使白云机场面向外籍旅客的服务能力从“单点突破”升级为“全网覆盖”,为日益增长的国际客流提供了更加均衡、高效的保障。
T3航站楼外籍人士便利化服务中心聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、会展五大功能,实现全事项“一柜通办”。服务中心“7×24小时”均有人工咨询服务,确保任何时段抵穗的外籍旅客均能获得即时帮助。旅客无需多处奔波,一个柜台即可解决取现、办卡、租车、订票、展会咨询等多项事务。
本届广交会,白云机场在两个航站楼的国际到达区共设有2处境外采购商办证点,指引落地牌标识从海关处至办证点沿路摆放,方便境外客商快速定位办证点。持有外国护照、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)的境外客商,抵达白云机场后即可办理广交会境外采购商证。

南航供图
南航:广交会南航计划在穗执飞超15700班次
作为广州主基地航司,南航持续优化运力部署,计划在广交会期间执行广州进出港航班超15700班次,环比上一届广交会(2025年10月15日至11月4日)航班量增长约2%,全力保障广大客商顺畅出行。
国内航线方面,南航在展会期间在广州枢纽计划执行国内航班超12200班次,其中使用宽体机执行约600班次。同时,南航持续加大国产运力投放力度,采用C909、C919国产飞机执飞广州往返南京、宁波、温州、西安、义乌、南通等地航线近1300班次,积极服务国家战略,进一步提升国产飞机对经贸发展的促进作用。
国际及地区航线方面,南航深化落实“一带一路”倡议,持续打造“空中丝路”交通体系。广交会期间计划执行国际和地区航班近3500班次,环比上一届广交会增长约8%,重点覆盖广州往返曼谷、吉隆坡、新加坡、悉尼、奥克兰、伊斯坦布尔、伦敦、阿拉木图、塔什干、内罗毕等航线,全力保障亚洲、欧洲、大洋洲、非洲等地区参展客商出行需求,助力中外经贸交往。
服务方面,南航组建专项保障团队,投放广交会柜台专用航显,增开补托运行李通道,为旅客提供引导咨询、证件协助、随到随办、展品行李易碎标注等服务,同时联动白云机场多个单位协同保障,开设绿色通道,设置引导协助人员,助力旅客高效通关。此外,南航将服务链条延伸至展馆,在广交会展馆设置现场值机服务专柜,选派业务骨干驻场值守,为客商提供国内航班值机,以及国际航班咨询、证件查验提醒、值机手续预审、托运行李规则讲解等一站式服务,便捷旅客顺畅出行。

国泰航空供图
国泰航空:多式联运服务扩容 提升跨境出行效率
作为广交会全球合作伙伴,国泰航空再度与香港机场管理局联合设立展馆服务柜台,并首次将南沙客运港纳入广交会多式联运服务矩阵,通过升级的“海陆空”无缝衔接方案,为全球参展商提供现场值机、行李递送等便捷跨境出行体验,积极服务粤港澳大湾区高质量发展与高水平对外开放。
为更好满足广交会期间激增的跨境出行需求,国泰航空今年全面升级多式联运服务。首先,升级行李与交通服务。参展商可在展馆现场快速办理值机及行李托运,行李可免费递送至南沙港、琶洲港或广州白云国际机场,享受无负担轻松逛展的顺畅体验。
其次,优化港口接驳服务。在原有琶洲港服务基础上,新增南沙港值机点,首次将南沙专属值机柜台纳入广交会保障体系。展会期间,琶洲港与南沙港每日共设5班快船往返香港国际机场,覆盖白天多个时段,方便旅客灵活安排行程。
此外,旅客除可从广州白云国际机场直接搭乘国泰航班外,持有效参会证件及国泰机票,还可兑换广州或佛山指定车站往返香港国际机场的免费跨境车票,实现“门到门”出行衔接,便捷接入国泰覆盖全球逾100个目的地的航线网络。
数据显示,本届广交会期间,通过国泰航班及一票通客船入境广州的客票预订量较上年增长超过20%,机腹腹舱货运载量亦同比亦有提升。为便利跨境商旅出行,国泰已加密北京、上海、广州、成都等核心城市航班,为全球客商经香港枢纽走进中国提供更多便捷选择。
值得一提的是,位于香港国际机场的“寰宇堂”全新头等贵宾室于4月下旬启幕,月底也即将迎来第15架配备尔雅公务舱的777-300ER客机,为出行旅客带来更多尊尚体验。“寻味中华” 机上餐饮将于5月起推出新菜系——湘菜系列,包括双色剁椒蒸鱼和东安子鸡,让旅客在空中即可品尝到中国味道。

南航物流供图
南航物流:全链条护航广交会高效出海
4月19日,第139届春季广交会以“先进制造”主题的第一期展会落下帷幕。南航物流依托广州航空物流枢纽优势,精准对接高科技、机电类展品运输需求,以全链条定制化服务为中国品牌高效出海搭建起可靠、稳定、高效的物流通道。据统计,本届广交会第一期举办期间,南航物流承运的高科技及机电类展品运输量环比增长超30%,充分彰显中国先进制造出海的强劲市场活力。
为满足广交会期间激增的跨境物流需求,南航物流持续加大全球航线运力投放,航线网络密集覆盖中国,全面辐射亚洲,有效通达欧美澳、非洲等多个地区,结合陆空联运、空空联运等多种联运模式,构建起通达全球主要经济体的空中物流大动脉。广交会期间,南航物流计划在广州枢纽执行国际货运航班超150班次。
针对广交会展商展品进馆与样品寄递的双重核心需求,南航物流开通“展品运输绿色通道”,定制化优化运输保障方案,全面提升物流运转效率,截至4月19日,南航物流国内快递运输量同比增长超25%。在南航物流广州国际货站,通过“预备案”“预审查”机制优化带电、特敏货物通关流程,大幅提升通关效率;依托智慧货站系统升级,实现跨境包裹的无缝衔接与高效出港,为展商提供全链条一体化物流支撑。同时凭借高端设备与新能源汽车、锂电池等“新三样”产品成熟出口保障经验,南航物流为先进制造、智能科技展品定制综合物流解决方案,构建安全管控、单据预审、绿色通道、专属仓储于一体的标准化全流程保障体系。
南航物流始终致力于打造广州航空物流核心枢纽,持续夯实运力基础、升级服务能力。今年以来,南航物流广州国际货站累计保障出港货邮超14万吨,以稳定高效地航空物流服务持续为“广货行天下”保驾护航。下一步南航物流将持续优化综合物解决方案,完善广交会服务保障体系,助力更多中国品牌、中国智造扬帆出海、走向世界。(编辑:陈虹莹 校对:张薇 审核:程凌)