呼伦贝尔机场配餐公司是一个只有16人的小单位,包含4名管理及采购人员,12名制作人员,虽然人员不多,但一年完成的配餐却多达60万份,多年来保持了平均每年16%的递增速度。
一个16人的小配餐公司,为什么能有这样的成绩?
首先是抓市场。由于呼伦贝尔机场位于内蒙古地区东北部,所开50多条航线大部分都是两小时或两小时以上的中长航线,另外机场处在航线末端,因此航班飞到呼伦贝机场基本都要在此配餐。配餐公司紧紧抓住机场占有的区位优势,采取航线开发与配餐营销一体化进行,机场到全国各地跑航线时配餐公司销售人员一同前往,说服航空公司将配餐放在呼伦贝尔机场,将航线协议内容纳入配餐内容。经过协商努力,配餐公司先后与24家航空公司签订了长期合作协议。
与此同时,配餐公司着力品牌建设,用好“呼伦贝尔大草原”这个金字招牌,尽量体现出地域特色。产自大草原的蓝莓干、沙果干、乳制品、牛羊肉等,成为有别于其它航空公司配餐的独特餐食,受到机组和旅客的普遍喜欢。
食品安全是航空配餐最重要的,每年几十万份餐食,不能有一份出现问题。配餐公司按照国家要求,与地方卫生检验、检疫部门建立了生产全过程的电视实时监控系统,建立了卫生管理制度、安全防火制度、配餐食品卫生标准、配餐食品运输制度等多项规章制度,确保食品安全,多年来从未因配餐公司原因发生过一起食品安全事故。
在生产中,配餐公司前些年引入了日本管理大师稻盛和夫的“阿米巴管理模式”,从多处环节入手降低生产成本,提高利润,每年营业收入增长都在百万元以上,如今配餐公司的营业收入已经占到呼伦贝尔机场非航业务总收入的22%。
在开发航空市场的同时,配餐公司又把目光投放到铁路配餐项目上,通过测算,铁路配餐量将是航空配餐量的3倍以上,一旦这个项目成功,他们就又找到了新的利润增长点。(《中国民航报》、中国民航网 记者刘建峰)