《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员罗艳 报道：在为期62天的暑运中，湖南航空坚持稳中有进、向上而行，整体运行安全平稳有序，客座率、飞机利用率、航班正常率保持高位，实现“三高”运行；从值机柜台到万米客舱，真情服务贯穿旅途全程。

织密航网，运输规模稳步增长

暑运期间湖南航空抢抓市场机遇、科学调配运力，累计执行航班5083架次，同比增长7%；运输旅客84.7万人次，同比增长8%，旅客出行热情持续释放。其中，湖南市场成为公司暑运增长的重要支撑，湖南地区执行航班1771架次，同比增长15%，运输旅客28万人次，同比增长12%；长沙市场表现尤为亮眼，执行航班同比增长16.48%，运输旅客同比增长14.41%，主基地优势持续巩固。

暑期服务旅客现场

今年暑期，旅客出行偏好“向山向海”——山地避暑与滨海度假需求集中释放。湖南航空精准把握市场趋势，新开长沙—海口、昆明—南京—呼和浩特、无锡—吐鲁番等多条热门航线，加密长沙—泉州、长沙—芒市、南昌—丽江、南昌—芒市、昆明—南昌等航线，让旅客的暑期出行选择更加丰富多元。

长沙机场客流

航线版图拓展的同时，湖南航空以“高客座率、高利用率、高正常率”递交暑运运行答卷。暑运期间，公司航班客座率达93.6%；飞机利用率达12.24小时/日；航班正常率连续两个月保持行业A档水平；未发生服务违规事件，民航局服务评价同样保持A档。三项运行指标与服务考核结果共同指向的是市场需求承接能力、资源周转效率、旺季运行保障能力和服务品质管控能力的同步提升。航线更密、运行更稳、服务更优，让旅客飞得更远、更放心。

洞察需求，服务焕新

今年暑期，学生旅客与携带儿童的亲子家庭占比显著提升。围绕出行特征，湖南航空从方言乡音到云端风物，推出一系列服务举措，把湖湘特色搬上飞机。

音频录制现场

“来到长沙就是客，臭豆腐香口味虾辣……韵味得很嘞”7月，湖南航空在全机队推出升级版机上广播服务，作为“鸿鹄同声计划”的首批落地成果，首次同步上线五种语言版本，其中长沙话方言，结合城市特性与地域视角，将地道湘音融入空中旅途，让湖湘旅客“未落地、已闻乡音”，传递城市温度与家乡情怀。

“新湖南号”主题航班（湖南航空供图）

8月14日，湖南航空联合新湖南客户端打造的“新湖南号”主题航班正式启航，客舱融入湖南文旅视觉元素。时值新湖南客户端上线11周年，航班特别推出云端专场活动，数百名旅客沉浸式参与高空互动，为新湖南客户端送上生日祝福；联名文创、湖湘特色小食等暖心福利，让湖湘文化可听、可看、可尝，为旅客的云端之旅增添了一份湖湘味道。

暑运湖南航空收入稳步增长，实现规模化盈利。未来将围绕湖南旅客出行、文旅消费、经贸往来和对外交流需求，进一步优化航线布局、拓展通达半径、提升服务体验，以更加安全、便捷、舒适的航空出行服务三湘旅客，以更加稳定、高效、通达的航空网络服务湖南高质量发展。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：韩磊）