《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员胡川徽、周雪 报道：在这个暑运季，如果有一位旅客，计划从苏州前往巴黎，他在东方航空APP上搜索机票时会发现，搜索结果不仅涵盖了从上海起飞的航班，还智能匹配了苏州至上海的合适高铁车次。这就是东航APP已经上线的“主流程空铁”产品，在数字科技的助力下，这一产品让多式联运变得像预订一张普通机票一样顺畅自然。今夏是该产品服务的首个暑运。

随着此次上线，东航APP的联运产品，不再需要从APP界面再进入专门的检索专区，而是将空铁联运直接置入主搜索流程。旅客只需在东航APP上输入一个起始地和一个目的地，无需关心背后的复杂逻辑，后台算法便会在海量数据中，智能匹配最优中转方案；前端界面会简洁呈现合适的“机票订单+铁路订单”、且匹配时间合理的联运组合，实现一次购票、一次支付、一证通行。

此外，相较于初代产品复杂的退改签规则，新功能不仅支持正常的退票，还具备了多次改签能力，为旅客带来前所未有的灵活性。

值得一提的是，为满足旅客更长期的出行规划需求，东航此次推出的主流程空铁产品，在支持铁路14天内正常售票的基础上，还创新性地支持了未来90天内的预约售票。研发团队成功攻克了航空段各种往返程组合与正常单、预约单交织带来的“排列组合”难题，实现了复杂组合下订单状态的精准同步。

这一产品创新背后的技术支持，是东航APP后台将空铁联运的铁路段实现了完全的“航班化”处理；在核心搜索系统中，一趟高铁被设计成了一段拥有特定“航班号”（即对应车次号）的特殊航段，与真正的航班一起被纳入统一的搜索、排序和展示逻辑。在新的架构下，铁路段不仅被视为一段“航班”，更继承了航班的核心权益。

目前，这一创新产品已率先在长三角地区落地，实现了长三角城市经上海中转至国际航点的空铁联运票务无缝衔接。未来，东航将把这一模式复制到更多枢纽城市。（编辑：王亚玲 校对：贾昊天 审核：韩磊）