《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：7月11日晚，今年第9号台风“巴威”逼近华东沿海，影响航班运行，造成多个原定飞往上海的东航航班备降武汉，东航武汉公司迅速行动，在暑期叠加周末出游高峰、武汉当地酒店房源极度紧张的情况下，及时完成旅客安置。

东航武汉公司千方百计落实酒店房源，转运安置备降旅客

东航武汉公司安排专人保障备降航班特服旅客（本文图片均由东航武汉公司提供）

11日晚间21时09分，东航武汉公司收到紧急通知：受航路天气限制，从乌鲁木齐、大连、阿勒泰、北京飞往上海虹桥的MU5700、MU5689等4架航班，将无法正常抵达目的地，计划22时许连续备降武汉天河机场。此时，4班航班的842名旅客亟待安置，而暑运高峰叠加周末出行潮，市内酒店房源极度紧缺。一场与风雨竞速的保障接力战就此打响。

“宁可十防九空，不可失防万一。”早在收到台风“巴威”预警时，东航武汉公司便全程跟踪，提前制定应对预案，动态调整值班力量，梳理机坪机位与备降接收能力。7月10日起，多轮航班决策会商密集展开，科学形成调度方案，用以应对各种情况。7月11日晚间，备降信息确认后，东航武汉公司迅速明确停机位，并围绕接机、旅客安置、机组保障三大重点，发出精准提醒，值班负责人第一时间赶到大厅协调机场资源，随后直奔机坪督导现场保障。

同时，东航武汉公司地服部启动备降航班应急保障预案。面对巨大的住宿需求，工作人员分头对接市内多家合作酒店，千方百计沟通挤挪客房；同步统筹19台客运车辆，提前规划旅客转运路线，提前做好旅客食宿、转运全流程筹备工作，最大限度缓解住宿资源紧缺带来的安置压力。

当晚，东航武汉公司地服旅二分部在岗的41名保障人员悉数投入作业，22名已经下班回家的员工接到消息后主动折返机场，19名本应按时交接班的员工自愿推迟下班、坚守岗位。针对168名特服旅客，团队安排专人进行全程专属服务，确保特殊群体出行无忧。

23时58分，随着最后一批旅客搭乘转运大巴平稳驶离机场，842名旅客和近50名机组成员全部得到妥善安置，四架备降航班的保障任务圆满完成。在台风的风雨影响范围之外，东航武汉公司用科学预判、高效协同和温情守护，同样打赢了一场迎战台风、保障旅客的硬仗。（编辑：李佳洹 校对：张彤 审核：韩磊）