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春运万米高空 深航郑州基地乘务组暖心守护特殊旅客
来源:中国民航网2026-02-10 15:03:00

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员李瑶嘉、许玲玲 报道:ZH9602沈阳飞往深圳的航班登机时,一位头发花白坐着轮椅的老奶奶在地面服务人员的陪同下来到机舱门口。老人一手紧握拐杖,一手抱着随身行李,即将前往南方接受腿部治疗。紧随其后的,还有三位活泼可爱的无陪儿童,他们正踏上与深圳父母团聚的旅途。

周冰妍/摄

深航郑州基地乘务员李瑶嘉见状,立刻快步走上廊桥,主动上前搀扶:“奶奶,您扶着我的胳膊,咱们慢慢上飞机。”她微微弯下身子,让老人能稳稳地搭住自己手臂,特意放慢脚步、配合着老人细碎的步伐,一步一步小心地踏上客舱台阶,轻声安抚:“不着急,很快就到了。”将老人安全搀扶到座位后,李瑶嘉又细心地为老人盖上毛毯轻拍着她的手连声道谢。

飞行途中,乘务员周冰妍留意到,一位无陪小朋友的马尾辫不知何时散了,头发显得有些乱糟糟,既可爱又让人心疼。她温柔地邀请小朋友坐在自己身边,细心地为孩子重新梳理头发,扎起了一个整齐又好看的发型。

天寒路远,服务暖心。短短四小时的航程里,乘务组用一次次搀扶、一句句安抚、一个个细微举动,为老人和孩子们带来了无微不至的陪伴。春运路上,正是这样平凡又温暖的守护,让万米高空也满溢着家的温馨与年味。(编辑:李季威 校对:张彤 审核:程凌)

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