《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员蔡晓悠 报道：11月4日，第八届中国国际进口博览会开幕前一天，东航“凌燕”青年志愿服务队的60余名志愿者正式入驻进博会场馆国家会展中心，开启连续第八年的进博服务征程。他们将以“四精”服务为进博会开幕式、签约仪式、高层论坛等重要活动提供高品质的保障，展现中国民航的专业与温度。

连续八年参与进博保障的吕慧婕，是今年志愿者队伍的领队之一

今年“凌燕”志愿服务队中，在有着丰富经验、连续八届保障进博的“八年级生”传帮带下，新鲜血液加入团队，40%是首次参与进博保障的“新面孔”，东航还从一线选拔10位“00后”男乘务员首次加入志愿者队伍。

“凌燕”团队中，由16人组成的讲解小组将承担展馆核心区域的讲解任务，内容涵盖展区布局、展品亮点、历届进博会成果及发展历史等。他们不仅需要熟记数万字的中英双语讲解词，更要熟练掌握参观路线与节奏，为不同文化背景的观众提供丰富的观展体验。

亮相第八届进博会的东航“凌燕”志愿者

在今年的“凌燕”志愿服务队伍中，有多位服务国产民机航班的东航乘务员。执飞国产大飞机C919的乘务员马思泉第一次参加进博志愿服务，“在C919上，我们让世界看见中国智造，在进博展馆里，我们让世界读懂中国开放”，他如是告诉记者。同样是首次参加进博志愿服务的C909乘务员沈兆轩表示，“我们既是国产民机发展的见证者，更是民航精神的传承者，在进博会的舞台上，我们将用专业服务展现新一代民航人的责任与担当。”

第一次参加进博志愿的C909乘务员沈兆轩

亮相第八届进博会的东航“凌燕”志愿者

连续八年参与进博保障的东航乘务员吕慧婕，是今年“凌燕”志愿者队伍的领队之一，“伴随进博成长了8年，学习到的服务技能和管理经验是对万米高空岗位的有效补充”，她说，每年参与进博服务都是一次难得的“充电”机会，从应对多种语言沟通需求，到快速响应、传递服务温度，她得以积累了丰富的经验，“我要把在四叶草场馆中的实践经历带入到日常工作中，更好服务广大旅客的美好出行，同时也把所思所学传递给更多的乘务员。”

执飞国产大飞机C919的乘务员马思泉第一次参加进博志愿服务（本文图片均由夏雨堃/摄）

新一年的会场中，“凌燕”志愿者们将继续以专业、优雅、从容，全力服务进博，向世界展现海派文化的精致与温度，诠释“东方魅力”的独特内涵。（编辑：张薇，校对：李季威，审核：韩磊）