《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员西轩 报道：暑运结束后，西部航空抓住航班运行淡季窗口期，聚焦旅客乘坐体验优化，顺利完成B-8102飞机座椅换新工作。该项目由西部航空联合海航技术重庆维修基地协同推进，凭借高效的组织协调与专业的技术支撑，近期完成全部换新并投入运营，以服务细节升级切实提升旅客出行品质。

随着使用时间增长，飞机座椅容易出现部件老化、掉漆、扶手盖断裂及座椅套开胶等问题，既影响美观，也降低了旅客乘机体验。“倾听旅客心声、持续提升服务品质”是西部航空的核心服务导向。为从根本上解决座椅老旧问题，公司专项投入资源，组织专业团队开展多方考察、对比选型，最终确定采用中国民航局第二研究所生产的符合民航安全标准与舒适性要求的高品质座椅，以精准施策回应旅客对出行舒适度的需求。

为最大限度减少对航班运行及旅客服务的影响，西部航空结合暑运后的运营淡季，制订了精准的施工计划，明确时间节点与责任分工。维修团队按照规范流程高效完成老旧座椅拆除、新座椅安装调试等全流程工作，仅用1天便完成座椅升级。全新座椅不仅在视觉上更显整洁美观，更通过设计与材质的优化，为旅客带来更优质的乘坐体验。 

（本文图片均由西部航空提供）

此次更换的新座椅以人体工学为设计核心，采用流线型外观，相比传统座椅更贴合人体自然坐姿，能为旅客提供更均衡的靠背支撑与臀部支撑。同时，座椅采用加厚海绵层与高弹性靠背复合材料，有效改善了传统座椅“偏硬”的问题，可有效缓解长时间乘坐带来的疲劳感，进一步夯实了航班服务的舒适性基础。

此次座椅换新是西部航空持续提升服务质量的具体举措之一。西部航空始终坚持以旅客体验为核心，聚焦旅客出行中的服务细节需求，不断推进硬件设施升级与服务流程优化，未来将继续关注旅客需求，不断优化服务细节，以更优质、更贴心的服务，为旅客提供安心、舒适的出行体验。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）