《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员周璐 报道：2月12日上午，在重庆飞往三亚的PN6213航班上，一位旅客突发疾病身体出现不适，西部航空当班机组及机上旅客紧急开展施救，同时AOC值班经理向沿途管制单位申请航班直飞和优先落地，最终航班较计划时间提前17分钟落地，为旅客救治争取了宝贵时间。

西部航空乘务组联同机上旅客救治患病旅客

当天7时40分左右，航班上一位旅客突发昏迷，失去意识。乘务员焦世铭第一时间将信息报告当班乘务长李荞荞，李荞荞启动机上紧急医疗事件处置程序，并立即为旅客提供氧气瓶吸氧，同时通过广播寻找到一位具有医护专业知识的旅客，为患病旅客测量血压并发现其血压偏低，并将该旅客情况报告机长。

机组人员迅速明确分工，展开救助。乘务组持续为旅客吸氧，旅客逐渐恢复意识。与此同时，西部航空AOC值班经理接到信息后与沿途管制单位保持密切联系，申请航班直飞和优先落地。运行控制席和客户服务席提前通知三亚机场安排医疗救援人员、车辆及升降梯到位，并协调机场安排最近机位，确保旅客落地后第一时间获得医疗支持。

西部航空AOC值班经理沟通管制单位

8时48分，PN6213航班提前17分钟平稳降落在三亚凤凰国际机场。舱门开启后，乘务长广播提醒其他旅客先行让出过道，医疗救援人员迅速登机查看患病旅客情况，由于旅客无法独立行走，安全员与乘务员协同将旅客抱下飞机，旅客第一时间乘急救车前往医院。因得到及时治疗，旅客病情目前平稳无大碍。“保障旅客的安全，是我们每一位民航人的职责和使命。在飞行过程中，我们会尽全力为旅客提供最及时、最专业的帮助，确保每一位旅客都能平安抵达目的地。”李荞荞表示。

西部航空安全员护送旅客下机（本文图片均由西部航空提供）

西部航空始终将旅客的生命财产安全放在首位。针对旅客空中突发疾病情况，西部航空建立了完善的应急处置程序，并经常性联合医院开展应急救护培训，多起机上急救案例也展现出了西部航空机组人员过硬的心理素质和专业的处置能力。未来，西部航空将继续秉承“人民航空为人民”的宗旨，积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，以高效的会商决策机制和专业扎实的应急处置能力为旅客的安全出行保驾护航，用实际行动践行“真情服务”，彰显新时代民航精神。（编辑：李季威 校对：张彤 审核：程凌）